18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.Poskytnite podporu prostredníctvom e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a ponúknite 24/7 Centrum pomoci.Zákazníci centra pomoci môžu rýchlo a jednoducho odpovedať na svoje vlastné otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a zjednotte všetky interakcie zákazníka.Integrácie Prineste činnosti zákazníkov z viac ako 650+ aplikácií pre okamžitý kontext.Kayako Messenger Podporte zákazníkov pomocou živého chatu, ktorý je rovnako intuitívny ako posielanie správ svojim priateľom.Automatizácia Pracujte inteligentnejšie a automatizujte manuálnu prácu zefektívnením vášho pracovného toku pomocou inteligentných obchodných pravidiel.Makrá a vopred pripravené odpovede Šetrite čas a posielajte vopred definované osobné odpovede na bežné otázky v priebehu niekoľkých sekúnd.SLA Zostaňte v cieli a sledujte výkonnosť s cieľmi v čase odozvy a riešenia problémov.Hodnotenie spokojnosti zákazníkov Počúvajte svojich zákazníkov a merajte spokojnosť pri každej konverzácii.Štatistiky Udržujte kontrolu nad svojím tímom pomocou okamžitých prehľadov a okamžitým prístupom k metrikám, na ktorých záleží.Vlastné prehľady Prehlbujte svoje údaje hlbšie, aby ste objavili informácie a trendy, ktoré budú pracovať inteligentnejšie, nie ťažšie.„Toto je najjednoduchší a najúčinnejší nástroj podpory zákazníkov, aký sme kedy videli - a vysoko prispôsobiteľný.“
WebSite:
https://www.kayako.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Kayako pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
9
Vivantio
Najflexibilnejší, najspoľahlivejší a najdôveryhodnejší softvér na správu IT služieb na trhu.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
8
7
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je efektívny, ale bezpečný nástroj na zber a správu spätnej väzby pre akúkoľvek organizáciu na zhromažďovanie názorov, návrhov a nápadov od zákazníkov a ...
6
Chatra
Softvér ďalšieho chatu so všetkými funkciami potrebný na vylepšenie starostlivosti o zákazníka.Kompletná história chatu vrátane neodoslaných správ, podpora viacerých prehliadačov, skupinové rozhovory, zadávanie štatistík agentov, spúšťače, inteligentná distribúcia chatu, šifrovanie.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
6
6
Snapengage
SnapEngage na svojej základnej úrovni je nástroj, ktorý umožňuje návštevníkom spojiť sa s vami prostredníctvom e-mailu a živého chatu.
- Platená
- Web
5
5
OpenSupports
OpenSupports je systém lístkov s otvoreným zdrojom.Umožňuje vám spravovať otázky vašich zákazníkov pomocou lístkov, na ktoré vy alebo vaši zamestnanci odpovedia.
- Bezplatná
- Self-Hosted
5
IMsupporting
Podpora IM poskytuje softvér na živé rozhovory ako službu.Platforma podpory cloudu pre obchodné a osobné webové stránky.Chatujte so svojimi návštevníkmi v reálnom čase.
4
3
3
DiamanteDesk
Ľahko použiteľný helpdesk s otvoreným zdrojom podpory predaja lístkov a riešenia zákazníckeho servisu.
3
Comm100 Live Chat
Komunikačná platforma Comm100 umožňuje interakciu v reálnom čase prostredníctvom webu, mobilu a správ.Pomáhame organizáciám odpovedať na otázky, riešiť problémy a udržiavať spokojnosť zákazníkov.,
3
Faveo HELPDESK
Foot HELPDESK so sídlom v Bangalore poskytuje firmám automatizovaný systém technickej podpory pre správu zákazníckej podpory.