18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.Poskytnite podporu prostredníctvom e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a ponúknite 24/7 Centrum pomoci.Zákazníci centra pomoci môžu rýchlo a jednoducho odpovedať na svoje vlastné otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a zjednotte všetky interakcie zákazníka.Integrácie Prineste činnosti zákazníkov z viac ako 650+ aplikácií pre okamžitý kontext.Kayako Messenger Podporte zákazníkov pomocou živého chatu, ktorý je rovnako intuitívny ako posielanie správ svojim priateľom.Automatizácia Pracujte inteligentnejšie a automatizujte manuálnu prácu zefektívnením vášho pracovného toku pomocou inteligentných obchodných pravidiel.Makrá a vopred pripravené odpovede Šetrite čas a posielajte vopred definované osobné odpovede na bežné otázky v priebehu niekoľkých sekúnd.SLA Zostaňte v cieli a sledujte výkonnosť s cieľmi v čase odozvy a riešenia problémov.Hodnotenie spokojnosti zákazníkov Počúvajte svojich zákazníkov a merajte spokojnosť pri každej konverzácii.Štatistiky Udržujte kontrolu nad svojím tímom pomocou okamžitých prehľadov a okamžitým prístupom k metrikám, na ktorých záleží.Vlastné prehľady Prehlbujte svoje údaje hlbšie, aby ste objavili informácie a trendy, ktoré budú pracovať inteligentnejšie, nie ťažšie.„Toto je najjednoduchší a najúčinnejší nástroj podpory zákazníkov, aký sme kedy videli - a vysoko prispôsobiteľný.“
WebSite:
https://www.kayako.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Kayako pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
166
HelpCrunch
Live chat softvér pre malé podniky a startupy.Zákaznícka platforma typu všetko v jednom: Moderný live chat + automatizácia e-mailového marketingu + softvér na predaj lístkov pre stredné a veľké podniky.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse je prispôsobiteľný komunitný softvér pre spätnú väzbu a podporu, ktorý môžete nainštalovať na svoj server ako skript PHP alebo ho použiť v cloude ako SaaS.Main Products zahrňujú:
- Platená
- Web
- Self-Hosted
102
Freshdesk
Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
82
Userlike Live Chat
Používateľom je bezplatný softvér na live chat na podporu webových stránok a správ.Chatujte so svojimi zákazníkmi na svojich webových stránkach, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram a SMS ..
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
58
Smartsupp
Živý chat pre webové stránky a webové obchody.Začnite osobný rozhovor s vašimi návštevníkmi a urobte z nich spokojných zákazníkov.
58
osTicket
Ľahké riešenie s otvoreným zdrojom s integrovaným zákazníckym portálom a bohatou administračnou palubnou doskou pre ľahkú správu vstupeniek.
- Bezplatná
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
58
48
40
37
Gmelius
Gmelius transformuje vašu doručenú poštu do pracovného priestoru vašej spoločnosti.Spája váš tím v Gmaile tým, že sa z neho stáva pracovný uzol pre komunikáciu, spoluprácu a automatizáciu pracovných postupov so synchronizáciou v reálnom čase na všetkých zariadeniach - na webe aj v mobilných zariadeniach.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,
- Zdarma Osobná
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
34
Zendesk Chat
Zendesk Chat (predtým Zopim) je najrýchlejší spôsob, ako osloviť svojich zákazníkov pomocou softvéru na live chat.Vyskúšajte to zadarmo na Zendesku a umiestnite všetky svoje rozhovory so zákazníkmi na jednom mieste.
- Freemium
- Web
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je oveľa viac ako „len ďalší systém predaja lístkov“.
- Platená
- Web
26
Zammad
Zammad je webový helpdesk / systém podpory zákazníkov s mnohými funkciami pre správu komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom niekoľkých kanálov, ako sú telefón, Facebook, Twitter, chat a e-maily.
- Bezplatná
- Self-Hosted
- Linux
