uKontakt je nádherné a skutočné riešenie kontaktného centra „všetko v jednom“, ktoré vám umožňuje ponúkať svojim klientom najlepšie skúsenosti v každej interakcii prostredníctvom ktoréhokoľvek kanála s iba jednou softvérovou platformou.Niektoré funkcie: - ACD - Virtuálne pozastavenie - Nahrávanie - PBX - Zvuk, video, stolný softvér - IVR - Hlasové vysielanie - TTS - ASR - Vytáčače - Náhľad, Progresívne, Napájanie, Prediktívne - SMS - Web Chat - Click2Volať a spätné volanie - E-mail- Sociálne siete - Monitorovanie v reálnom čase - Riadenie kvality - Optimalizácia pracovnej sily - Analytika výkazníctva - Návrhár pracovných postupov - Návrhár formulárov ...
WebSite:
http://www.integraccs.comKategórie
Alternatívy uContact pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
52
Bitrix24
Niektoré spoločnosti už používajú Bitrix24 na projektovú spoluprácu a správu zákazníkov.Úlohy, rozhovory, kontakty a hovory VoIP - všetko v jednom apartmáne.Zadarmo až pre 12 používateľov.
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
33
32
24
8
4
CloudTalk.io
Riešenie telefónneho centra v cloude s 50+ pokročilými funkciami hovoru, pripravené na použitie za minútu.CloudTalk pomáha viac ako 1000 inteligentným spoločnostiam, ako DHL, Electronic Star, Yves Rocher, poskytovať výnimočnú podporu zákazníkov a zvyšovať ich predaj.
2
RingCentral Engage Digital
Popredné značky používajú softvérové aplikácie RingCentral Engage Digital SaaS na uľahčenie riadenia svojich online služieb zákazníkom.Naši klienti majú nižšie prevádzkové náklady a zároveň zvyšujú spokojnosť zákazníkov a zvyšujú hodnotu značky.
1
bxp software
Softvér bxp vlastní a distribuuje bxp, špecializované softvérové riešenie poskytujúce rad ocenených CRM, Contact Center Management, eLearning a nástroje Assurance Quality Assurance zamerané na maximalizáciu efektívnosti a ziskovosti.
- Platená
- Web
1
1
Aspect Prophecy
Aspect Prophecy je výkonná platforma založená na štandardoch pre reč, IVR a SIP VoIP aplikácie.Prophecy je prvý softvérový platformový aplikačný softvér na svete, ktorý ponúka funkcie podnikovej triedy s maloobchodnou jednoduchosťou.
- Platená
- Self-Hosted
- Linux
1
1
0
0
Primo Dialler
Hosťovaný prediktívny dialer, ktorý umožňuje call centrám spravovať veľké množstvo odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov.
- Platená
- Software as a Service (SaaS)