Request Tracker

Request Tracker

RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.
RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.Platforma RT sa vyvíja od roku 1996 a používajú ju správcovia systémov, pracovníci podpory zákazníkov, manažéri IT, vývojári a marketingové oddelenia na tisíckach miest po celom svete.Napísané v objektovo orientovanom Perl, RT je vysoko prenosný systém nezávislý od platformy, ktorý uľahčuje spoluprácu v rámci organizácií a uľahčuje starostlivosť o zákazníkov.Spoločnosť RT riadi kľúčové úlohy, ako je identifikácia, stanovenie priorít, priradenie, riešenie a notifikácia vyžadovaná podnikovo kritickými aplikáciami vrátane riadenia projektov, technickej podpory, predaja lístkov NOC, CRM a vývoja softvéru.RT je používaný spoločnosťami z rebríčka Fortune 100, vládnymi agentúrami, vzdelávacími inštitúciami a rozvojovými organizáciami na celom svete.

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Request Tracker pre Windows

Trac

Trac

Trac je vylepšený systém sledovania wiki a problémov pre projekty vývoja softvéru.Spoločnosť Trac využíva minimalistický prístup k riadeniu softvérových projektov na webe.
Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker je bezplatný a otvorený zdrojový webový systém na sledovanie chýb.
osTicket

osTicket

Ľahké riešenie s otvoreným zdrojom s integrovaným zákazníckym portálom a bohatou administračnou palubnou doskou pre ľahkú správu vstupeniek.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
FogBugz

FogBugz

FogBugz riadi projekty, sleduje chyby a dokonca vám povie, kedy sa chystáte loď.
Kayako

Kayako

Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
ZenTao

ZenTao

ZenTao je nástroj na správu projektov s otvoreným zdrojom, ktorý podporuje Scrum.Integruje správu produktov, riadenie projektov, správu chýb a riadenie kvality atď. A pokrýva celý životný cyklus vývoja softvéru.
jtrac

jtrac

JTrac je open source a vysoko prispôsobiteľná webová aplikácia na sledovanie problémov napísaná v jazyku Java.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Foot HELPDESK so sídlom v Bangalore poskytuje firmám automatizovaný systém technickej podpory pre správu zákazníckej podpory.
Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

Podpora sledovača nehôd (alebo SiT!
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je softvér technickej podpory pripravený na ITIL s integrovanou správou aktív a projektov a vytvorený tak, aby doplnil help desk.Už 10 rokov a v prevádzke prináša úsmevy miliónom ľudí IT a koncovým používateľom.
ngDesk

ngDesk

Spoločnosť ngDesk poskytuje bezplatný softvér na správu cloudu založený na telefonovaní a pagere v kombinácii so systémom predaja lístkov.
HelpDesk

HelpDesk

Všetko v jednom riešení: live chat so zákazníkmi, automatické odpovede, služba SMS, oddelenia, mobilné oznámenia, chat na podporu lístka.Podporte systém lístkov s emailovým php imapom, prílohami, úlohami cron, neobmedzenými oddeleniami a operátormi.
Testtrack

Testtrack

Seapine Software - Chyba, sledovanie problémov a testovanie prípadov pomocou Studio TestTrack.Ovládanie verzií a zdrojov pomocou Surround SCM.Automatické testovanie s QA Wizard Pro.
Document Creator

Document Creator

Document Creator je jednoduchý back-end skript vyvinutý PHPJabbers, ktorý umožňuje používateľom vytvárať viac dokumentov pomocou preddefinovaných šablón.Vytvorte neobmedzené šablóny dokumentov, nastavte zákaznícke profily, podľa potreby pridajte klientske údaje (tokeny).