ngDesk

Spoločnosť ngDesk poskytuje bezplatný softvér na správu cloudu založený na telefonovaní a pagere v kombinácii so systémom predaja lístkov.

Bezplatná
Windows
Linux
Android
iPhone
iPad
Web

Spoločnosť ngDesk bude centralizovať, automatizovať a zjednodušiť operácie podpory zákazníkov.Tým, že máte lístky vašej spoločnosti na jednom centrálnom mieste, môžu vaši agenti ľahko sledovať a spravovať všetky aktivity týkajúce sa lístkov.Automatické upozornenia, eskalácie a pripomenutia automatického pageru zaisťujú, že na všetky lístky sa rýchlo odpovie a rýchlo sa vyriešia.Aplikácia správ aplikácií zlepšuje komunikáciu medzi vašimi agentmi a zákazníkmi, skracuje čas riešenia a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

WebSite:

https://www.ngdesk.com

Vlastnosti

Kategórie

Obchod a obchod

Alternatívy ngDesk pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou

191

JIRA

Spoločnosť JIRA, ktorej dôveruje viac ako 11 000 firiem, je popredným nástrojom na sledovanie chýb, sledovanie problémov a riadenie projektov.

Platená
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Pripojte sa k miliónom odborníkov na IT a stiahnite si Spiceworks, bezplatný softvér na monitorovanie siete s nástrojmi na správu siete, aplikáciou predaja lístkov na help desk, mapovačom siete a ďalšími.

JitBit Helpdesk

Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.

xMatters

xMatters je platforma upozorňujúca na IT, ktorá umožňuje prenos údajov medzi systémami a zároveň zapája tých správnych ľudí, aby rýchlejšie riešili incidenty.

Platená
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.

Bezplatná
Perl
Web
Linux

Cabot

Ľahko nasaditeľný monitorovací a výstražný servis s vlastným hosťom - napríklad ľahký PagerDuty.

Bezplatná
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty je platforma pre správu incidentov, ktorá vášmu tímu v prípade kritických incidentov poskytuje varovania naprieč kanálmi (e-mail, telefón / SMS, Slack) a pomáha vášmu tímu predchádzať, minimalizovať a riešiť prestoje, aby sa zaistilo, že vaši zákazníci zostanú spokojní.

Richmond ServiceDesk

Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.

Scup Care

Scup Care má nový prístup k zákazníckemu servisu.Najprv chat, omini-kanál, v reálnom čase, všetko v rámci zjednotenej používateľskej časovej osi.

Platená
Web

AlertAgility

Upozornenia a správa plánov počas hovoru pre vašu infraštruktúru sa nachádzajú v rôznych dátových centrách a poskytovateľoch.Spravujte systémové výstrahy medzi viacerými tímami pomocou eskalačných plánov.