Request Tracker

RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.

Bezplatná
Perl
Web
Linux

RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.Platforma RT sa vyvíja od roku 1996 a používajú ju správcovia systémov, pracovníci podpory zákazníkov, manažéri IT, vývojári a marketingové oddelenia na tisíckach miest po celom svete.Napísané v objektovo orientovanom Perl, RT je vysoko prenosný systém nezávislý od platformy, ktorý uľahčuje spoluprácu v rámci organizácií a uľahčuje starostlivosť o zákazníkov.Spoločnosť RT riadi kľúčové úlohy, ako je identifikácia, stanovenie priorít, priradenie, riešenie a notifikácia vyžadovaná podnikovo kritickými aplikáciami vrátane riadenia projektov, technickej podpory, predaja lístkov NOC, CRM a vývoja softvéru.RT je používaný spoločnosťami z rebríčka Fortune 100, vládnymi agentúrami, vzdelávacími inštitúciami a rozvojovými organizáciami na celom svete.

WebSite:

https://bestpractical.com/request-tracker

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Request Tracker pre Self-Hosted

352

Redmine

Redmine je flexibilná webová aplikácia na riadenie projektov.Napísané pomocou rámca Ruby on Rails, je to platforma a databáza.

191

JIRA

Spoločnosť JIRA, ktorej dôveruje viac ako 11 000 firiem, je popredným nástrojom na sledovanie chýb, sledovanie problémov a riadenie projektov.

Platená
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac je vylepšený systém sledovania wiki a problémov pre projekty vývoja softvéru.Spoločnosť Trac využíva minimalistický prístup k riadeniu softvérových projektov na webe.

Bezplatná
Windows
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
BSD

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker je bezplatný a otvorený zdrojový webový systém na sledovanie chýb.

Bezplatná
Windows
Mac
Linux
Self-Hosted
BSD

osTicket

Ľahké riešenie s otvoreným zdrojom s integrovaným zákazníckym portálom a bohatou administračnou palubnou doskou pre ľahkú správu vstupeniek.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,

Zdarma Osobná
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad je webový helpdesk / systém podpory zákazníkov s mnohými funkciami pre správu komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom niekoľkých kanálov, ako sú telefón, Facebook, Twitter, chat a e-maily.

Bezplatná
Self-Hosted
Linux

TeamHub

Sledovanie chýb, sledovanie problémov a riadenie projektov, prispôsobiteľný pracovný tok a tímová spolupráca.

Platená
Self-Hosted
Mac
Linux

Vivantio

Najflexibilnejší, najspoľahlivejší a najdôveryhodnejší softvér na správu IT služieb na trhu.

Platená
Web
Self-Hosted

ZenTao

ZenTao je nástroj na správu projektov s otvoreným zdrojom, ktorý podporuje Scrum.Integruje správu produktov, riadenie projektov, správu chýb a riadenie kvality atď. A pokrýva celý životný cyklus vývoja softvéru.

OpenSupports

OpenSupports je systém lístkov s otvoreným zdrojom.Umožňuje vám spravovať otázky vašich zákazníkov pomocou lístkov, na ktoré vy alebo vaši zamestnanci odpovedia.