2
Richmond ServiceDesk
Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.
Poskytujte nákladovo efektívnu podporu IT a správu služieb pomocou služby Richmond ServiceDesk: komplexné a komplexné riešenie servisného pultu založené na prehliadačoch, ktoré obsahuje najnovšie webové technológie.- Automatizujte protokolovanie lístkov prostredníctvom sledovaných e-mailových adries a odpovedajte používateľom priamo v servisnom stredisku.- Umožnite používateľom prístup na portál služieb zákazníkom, kde môžu prihlásiť nové incidenty alebo RFC, skontrolovať stav svojich existujúcich incidentov / RFC alebo si pomôcť s článkami o poznatkoch.- Spravujte svoje aktíva prostredníctvom integrovaného CMDB: spravujte dátumy zmlúv, importujte používateľov vašej domény a počítače z Active Directory, sledujte pôžičky na vybavenie a vzťahy k službám.- Sledujte SLA a podávajte správy o štatistikách výkonnosti.Uložte si svoje obľúbené kritériá nahlasovania a výsledky nechajte doručené priamo do vašej doručenej pošty ako súbor PDF alebo XLS podľa plánu.
Vlastnosti
Kategórie
Alternatívy Richmond ServiceDesk pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
102
Freshdesk
Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
74
Spiceworks Help Desk
Pripojte sa k miliónom odborníkov na IT a stiahnite si Spiceworks, bezplatný softvér na monitorovanie siete s nástrojmi na správu siete, aplikáciou predaja lístkov na help desk, mapovačom siete a ďalšími.
- Bezplatná
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
58
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,
- Zdarma Osobná
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
Freshservice
Freshservice je online ITIL servisný pult s čerstvým twistom.
- Platená
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
32
JitBit Helpdesk
Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
- Platená
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je oveľa viac ako „len ďalší systém predaja lístkov“.
- Platená
- Web
18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
16
15
9
Helpy.io
Softvér zákazníckej podpory pre súkromných používateľov cloudu pre organizácie, ktoré majú vážne problémy s kontrolou údajov.
7
iTop
iTop je skratka pre Operačný portál IT.iTop je webová aplikácia s otvoreným zdrojom pre každodenné fungovanie IT prostredia.
- Bezplatná
- Self-Hosted
2
Beetil Service Management Software
Správa IT služieb je zjednodušená softvérom Beetil Service Desk.Na základe osvedčených postupov rámca ITIL je ITSM ľahká.
