123
ngDesk

ngDesk

Spoločnosť ngDesk poskytuje bezplatný softvér na správu cloudu založený na telefonovaní a pagere v kombinácii so systémom predaja lístkov.
Spoločnosť ngDesk bude centralizovať, automatizovať a zjednodušiť operácie podpory zákazníkov.Tým, že máte lístky vašej spoločnosti na jednom centrálnom mieste, môžu vaši agenti ľahko sledovať a spravovať všetky aktivity týkajúce sa lístkov.Automatické upozornenia, eskalácie a pripomenutia automatického pageru zaisťujú, že na všetky lístky sa rýchlo odpovie a rýchlo sa vyriešia.Aplikácia správ aplikácií zlepšuje komunikáciu medzi vašimi agentmi a zákazníkmi, skracuje čas riešenia a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy ngDesk pre všetky platformy s komerčnou licenciou

JIRA

JIRA

Spoločnosť JIRA, ktorej dôveruje viac ako 11 000 firiem, je popredným nástrojom na sledovanie chýb, sledovanie problémov a riadenie projektov.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
xMatters

xMatters

xMatters je platforma upozorňujúca na IT, ktorá umožňuje prenos údajov medzi systémami a zároveň zapája tých správnych ľudí, aby rýchlejšie riešili incidenty.
Zenduty

Zenduty

Zenduty je platforma pre správu incidentov, ktorá vášmu tímu v prípade kritických incidentov poskytuje varovania naprieč kanálmi (e-mail, telefón / SMS, Slack) a pomáha vášmu tímu predchádzať, minimalizovať a riešiť prestoje, aby sa zaistilo, že vaši zákazníci zostanú spokojní.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.
Scup Care

Scup Care

Scup Care má nový prístup k zákazníckemu servisu.Najprv chat, omini-kanál, v reálnom čase, všetko v rámci zjednotenej používateľskej časovej osi.
AlertAgility

AlertAgility

Upozornenia a správa plánov počas hovoru pre vašu infraštruktúru sa nachádzajú v rôznych dátových centrách a poskytovateľoch.Spravujte systémové výstrahy medzi viacerými tímami pomocou eskalačných plánov.
PostCenter

PostCenter

Asistenčná služba na centralizáciu digitálnych kanálov online.Zvyšuje produktivitu a znižuje náklady na kontaktné centrum a optimalizuje využitie zdrojov.Integrovaný s Facebookom, Twitterom, WhatsApp, online chatmi, e-mailom a ďalšími.Pracuje v angličtine a španielčine.
BotCenter

BotCenter

BotCenter je viacúčelový tvorca chat-botov, ktorý využíva umelú inteligenciu.Umožňuje automatizáciu opakujúcich sa online interakcií s klientmi a pomáha podporovať agentov a internetový predaj, čím sa dosahuje spoločná pozornosť medzi ľuďmi a robotmi.