ngDesk

Spoločnosť ngDesk poskytuje bezplatný softvér na správu cloudu založený na telefonovaní a pagere v kombinácii so systémom predaja lístkov.

Bezplatná
Windows
Linux
Android
iPhone
iPad
Web

Spoločnosť ngDesk bude centralizovať, automatizovať a zjednodušiť operácie podpory zákazníkov.Tým, že máte lístky vašej spoločnosti na jednom centrálnom mieste, môžu vaši agenti ľahko sledovať a spravovať všetky aktivity týkajúce sa lístkov.Automatické upozornenia, eskalácie a pripomenutia automatického pageru zaisťujú, že na všetky lístky sa rýchlo odpovie a rýchlo sa vyriešia.Aplikácia správ aplikácií zlepšuje komunikáciu medzi vašimi agentmi a zákazníkmi, skracuje čas riešenia a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

WebSite:

https://www.ngdesk.com

Vlastnosti

Kategórie

Obchod a obchod

Alternatívy programu ngDesk pre Mac

xMatters

xMatters je platforma upozorňujúca na IT, ktorá umožňuje prenos údajov medzi systémami a zároveň zapája tých správnych ľudí, aby rýchlejšie riešili incidenty.

Platená
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Zenduty

Zenduty je platforma pre správu incidentov, ktorá vášmu tímu v prípade kritických incidentov poskytuje varovania naprieč kanálmi (e-mail, telefón / SMS, Slack) a pomáha vášmu tímu predchádzať, minimalizovať a riešiť prestoje, aby sa zaistilo, že vaši zákazníci zostanú spokojní.