MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Riešenie HelpDesk založené na SharePoint, Ticketing a Case Management.
MetaCaseDesk je pokročilé riešenie správy pomoci HelpDesk, Ticketing Tool a Case pre zákazníkov využívajúcich Microsoft SharePoint 2013 a SharePoint 2010. Zákazníci Office 365 majú možnosť používať MetaCaseDesk v cloudu MetaOption a voliteľná synchronizačná súčasť synchronizuje údaje späť do svojej kancelárie.365 Zoznamy a knižnice služby SharePoint Online.MetaCaseDesk má dva hlavné portály.Podpora Užívateľský portál umožňuje používateľom prihlasovať sa, vytvárať, spravovať a sledovať lístky.Zákaznícky portál umožňuje používateľom prihlásiť sa na bezpečnú webovú stránku SharePoint a hlásiť / sledovať incidenty / prípady.Podporovanými režimami overovania pre používateľov zákazníkov sú služby Active Directory (AD), overovanie naprieč doménami, vlastné prihlasovacie meno / heslo a webové služby.Systémové nastavenie teda umožňuje používateľom zobraziť lístok prostredníctvom zabezpečeného prepojenia bez prihlásenia do systému ....

WebSite:

Kategórie

Alternatívy programu MetaCaseDesk pre Web s komerčnou licenciou

Freshservice

Freshservice

Freshservice je online ITIL servisný pult s čerstvým twistom.
Zent.io

Zent.io

Zent.io je multikanálová sieť kontaktného centra Cloud Software, ktorá zjednocuje chat, telefón a e-mail.Na všetky komunikačné kanály sa odpovie z jedného rozhrania.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
Help Scout

Help Scout

Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
Reamaze

Reamaze

Reamaze je platforma helpdesku a živého chatu navrhnutá na pomoc podnikom pri podpore, zapojení a konverzii zákazníkov na jednej platforme.Ideálne pre chat, sociálne siete, e-maily, SMS / MMS, časté otázky, monitorovanie stránok, automatické zasielanie správ, CRM a pracovné postupy.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk je plne prispôsobiteľný softvér zákazníckej podpory a riešenie technickej podpory, ktorý vám poskytuje všetky potrebné nástroje na poskytovanie výnimočnej podpory zákazníkov pri získavaní úsmevov zákazníkov.
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk je viackanálové riešenie zákazníckej podpory, ktoré vám pomôže obsluhovať zákazníkov prostredníctvom hlasu, e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a kontaktných formulárov.
Kayako

Kayako

Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
DeskPRO

DeskPRO

DeskPRO je moderná platforma technickej podpory.Bezkonkurenčná použiteľnosť a flexibilná konfigurácia znamenajú, že sa vaši agenti môžu sústrediť na pomoc používateľom.
Comidor Digital Automation Platform

Comidor Digital Automation Platform

Comidor je integrovaná platforma, ktorá inteligentne prepája ľudí, údaje a procesy a ponúka holistický prístup k organizáciám, aby podporili transformáciu digitálneho podnikania a dosiahli neustále zlepšovanie.,
FeedBear

FeedBear

Správa spätnej väzby pochádzajúcej z rôznych rozptýlených zdrojov môže byť únavná úloha.
Best Support System

Best Support System

Najlepšie podporný systém, najlepšie podľa mena, najlepšie od prírody, najlepšie podľa funkcií, je to samo hostovaná podporná žiadosť o vstupenku. Spracováva podporný lístok, spravuje e-mailový lístok, vyberá akúkoľvek platbu prostredníctvom služby PayPal.Má ľahkú inštaláciu, takže nie je potrebné žiadne programovacie zručnosti.
HelpMaster

HelpMaster

Ak vaša firma potrebuje protokolovať, sledovať, spravovať, automatizovať a eskalovať problémy s podporou, potom čítajte ďalej.
SysAid

SysAid

Softvér SysAid Help Desk od spoločnosti Ilient.SysAid, predtým Ilient, ponúka výkonné a dynamické riešenie webovej infraštruktúry pre interné a externé servisné stredisko.
Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

Pilot technickej podpory je softvér technickej podpory a podpory zákazníkov.Tento softvér podpory zákazníkov je 100% založený na webe.