![OTRS](https://i.altapps.net/icons/otrs-itsm-b0fc9.png)
15
OTRS je popredné riešenie cloudových lístkov a automatizácie procesov.Používajú ho servisné tímy: IT, zákaznícky servis, informačná bezpečnosť, podniková bezpečnosť atď. Plne spravované riešenie znamená, že váš tím pre správu služieb je rýchlo v prevádzke.Je úplne prispôsobiteľný potrebám vašej organizácie, ale niektoré z našich často požadovaných funkcií zahŕňajú:?Procesy ITIL (Sme CERTIFIEDTOOL SERVIEW.)?CMDB?Vstupenky, fronty a kontrola prístupu?Podávanie správ a SLA?Pracovné postupy a automatizácia?Vedomostná základňa ?Integrácia chatu a kanála?Integrácia tretích strán?Dynamické oblasti ... Pre zákazníkov hľadajúcich podnikové zabezpečenie alebo riešenia ISMS ponúka OTRS AG aj STORM a CONTROL.Tieto riešenia využívajú OTRS ako svoj základ, ale obsahujú špeciálne funkcie na zvýšenie prevádzkovej dokonalosti v týchto oblastiach.
otrs-itsm
WebSite:
http://www.otrs.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu OTRS pre Software as a Service (SaaS)
![GLPI](https://i.altapps.net/icons/glpi-4d9c4.png)
19
GLPI
GLPI je správca zdrojov informácií s dodatočným administratívnym rozhraním.
- Bezplatná
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
![Helpy.io](https://i.altapps.net/icons/helpy-io-76247.png)
9
Helpy.io
Softvér zákazníckej podpory pre súkromných používateľov cloudu pre organizácie, ktoré majú vážne problémy s kontrolou údajov.
![HelpSpace](https://i.altapps.net/icons/helpspace-4b3d.png)
0
HelpSpace
Už vás nebaví spravovať vaše zákaznícke požiadavky vo vašej e-mailovej schránke?HelpSpace zjednoduší vašu zákaznícku podporu prepojením všetkých e-mailov s odkazmi na krásny informačný panel.
- Platená
- Software as a Service (SaaS)