Chráňte svoje údaje zákazníckej podpory bez kompromisov pri poskytovaní hrdinského zákazníckeho servisu.Helpy Pro je platforma zákazníckej podpory navrhnutá pre spoločnosti, ktoré sa vážne zaujímajú o bezpečnosť, ochranu súkromia a dodržiavanie predpisov.Helpy Pro, navrhnutý pre nasadenie v súkromných a súkromných inštanciách, vám umožní vyhnúť sa uzamknutiu dodávateľa, vlastniť vaše údaje a integrovať sa s nástrojmi, ktoré už používate na zabezpečenie vašich údajov.Helpy Pro je otvorené jadro založené na populárnom projekte open source s rovnakým názvom.Bola nainštalovaná viac ako 500 000-krát, pričom v celom svete sa používa otvorená aj otvorená verzia.Funkcie podpory zákazníkov - Zostaňte organizovaní s predajom lístkov, ktorý zahŕňa vlastné zobrazenia, fronty a SLA - Získajte operatívnu efektivitu s automatickým prideľovaním, upozorneniami v reálnom čase a automatizáciou - Poskytnite prispôsobiteľné centrum pomoci zákazníkom a vedomostnú základňu, ktorá môže byť otvorená alebo chránená heslom - Spoluprácaso skupinami tímov, označovanie @mentionov a sledovateľov - pokročilé prehľady, ktoré vám pomôžu optimalizovať obsah a operácie - úplné rozhranie API na vytváranie hlbokých integrácií do existujúceho zásobníka aplikácií - podpora viac ako 20 jazykov, zabezpečenie, ochrana osobných údajov a súlad - funkcie na dodržiavanie GDPR na správuochrana osobných údajov zákazníkov - kódová základňa s otvoreným zdrojovým kódom, ktorú môžete skontrolovať a prispievať k nej - hosťujte na akomkoľvek verejnom alebo súkromnom cloudu, a to aj v prípade, že sa nachádza vo vašom vlastnom dátovom centre - majte neustále kontrolu nad svojimi údajmi a udržujte si ich vlastníctvoZávislosti tretích strán - Uisťujeme vás, že sa nikto „nepozerá cez rameno“ - Nastavte a sledujte interné údaje retention politiky vrátane záloh - jednotné prihlásenie SAML