HelpSpace

Platená
Software as a Service (SaaS)

Už vás nebaví spravovať vaše zákaznícke požiadavky vo vašej e-mailovej schránke?HelpSpace zjednoduší vašu zákaznícku podporu prepojením všetkých e-mailov s odkazmi na krásny informačný panel.Filtre a preddefinované pravidlá vám pomôžu ušetriť hodiny svojho drahocenného času.Jeden priečinok Doručená pošta pre vaše kanály Všetky správy z rôznych kanálov sa dostanú do vašej doručenej pošty, aby ste vždy boli informovaní o nových lístkoch.Rýchla a efektívna odpoveď Zmena stavu, priradenie agenta alebo okamžitá odpoveď na lístok.• Neobmedzený počet zákazníkov: Môžete mať toľko lístkov a zákazníkov, koľko chcete.• Viac kanálov: Vaša doručená pošta môže prijímať správy až z 5 kanálov v našom Pro pláne.• Intuitívne rozhranie: Rozhranie je čisté, jednoduché a veľmi ľahko použiteľné.• Začíname v minútach: Proces nastupovania sme urobili skutočne jednoduchým a jednoduchým, aby sme vás v čo najkratšom čase uviedli do prevádzky.• Ticket Tasks: Vytvárajte úlohy priamo z lístka, aby ste presne vedeli, čo robiť, aby ste problém vyriešili.• Znalostná základňa: Články pomôžu zákazníkom vyriešiť ich problémy a zabrániť otvoreniu lístkov o známych otázkach.

helpspace

Alternatívy programu HelpSpace pre Mac s komerčnou licenciou

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.

Zent.io

Zent.io je multikanálová sieť kontaktného centra Cloud Software, ktorá zjednocuje chat, telefón a e-mail.Na všetky komunikačné kanály sa odpovie z jedného rozhrania.

Platená
Web
Windows
Mac
Linux

Reamaze

Reamaze je platforma helpdesku a živého chatu navrhnutá na pomoc podnikom pri podpore, zapojení a konverzii zákazníkov na jednej platforme.Ideálne pre chat, sociálne siete, e-maily, SMS / MMS, časté otázky, monitorovanie stránok, automatické zasielanie správ, CRM a pracovné postupy.

User.com

Cenovo dostupný komunikačný systém so živým chatom, správami v aplikácii, poštou, automatizáciou marketingu, CRM a sledovaním používateľov.

Trakdesk

Trakdesk je plne prispôsobiteľný softvér zákazníckej podpory a riešenie technickej podpory, ktorý vám poskytuje všetky potrebné nástroje na poskytovanie výnimočnej podpory zákazníkov pri získavaní úsmevov zákazníkov.