![UseResponse](https://i.altapps.net/icons/useresponse-e9c5e.png)
126
UseResponse
UseResponse je prispôsobiteľný komunitný softvér pre spätnú väzbu a podporu, ktorý môžete nainštalovať na svoj server ako skript PHP alebo ho použiť v cloude ako SaaS.Main Products zahrňujú:
- Platená
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je prispôsobiteľný komunitný softvér pre spätnú väzbu a podporu, ktorý môžete nainštalovať na server ako skript PHP alebo ho použiť v službe Cloud ako SaaS.Medzi hlavné produkty patria: - softvér spätnej väzby Umožňuje vám vytvoriť na vašom webe Idea Bank, systém na sledovanie chýb a časté otázky na zhromažďovanie požiadaviek používateľov z viacerých kanálov.Systém umožňuje sledovať všetky prichádzajúce žiadosti z e-mailu, miniaplikácie, chatu, sociálnych médií na jednom mieste.Inteligentný systém hlasovania a komentovania pomáha pri tvorbe plánov vývoja produktov.Zvýšte spokojnosť klientov pomocou prieskumov verejnej mienky a funkcie CSAT.Dômyselné správy a systém Analytics vám pomôžu odhadnúť efektivitu vášho tímu podpory a analyzovať skúsenosti vašich zákazníkov .... -Pomocný stôl s lístkami Bohatý systém lístkov s technickou podporou vám umožňuje spravovať lístky pomocou prispôsobiteľných stavov, úloh, súkromné poznámky, komentáre, správy a rady Kanban.Inteligentná automatizácia systému a pravidlá oznamovania umožňujú uľahčiť pracovnú záťaž tímu podpory a znížiť výdavky.-Vedomá základňa Umožnite samoobsluhu pomocou vytvorenia rozsiahlej databázy poznatkov.Umiestnite miniaplikáciu Knowledge Base na ľubovoľné miesto na vašom webe.Používajte sekcie Články a FQA, pridávajte oznámenia, spravujte správu verzií, vytvárajte viacjazyčné vedomostné databázy.- Živý chat funguje ako doplnok k softvéru technickej podpory a umožňuje vám zefektívniť služby zákazníkom pomocou spúšťačov automatizácie toku rozhovorov, konzervovaných odpovedí na najčastejšie požiadavky, súčasne viesť viac rozhovorov, automaticky uzamknúť správy a neumožniť niekoľkoagenti posielajú odpovede na jednu žiadosť.Poskytuje integráciu s najpopulárnejšími poslami (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
WebSite:
https://www.useresponse.comVlastnosti
- Správa úloh
- Kanban Graf
- Moderný live chat
- Správa cestovnej mapy produktu
- Vstupeniek na helpdesk
- Slack integrácia
- Multibrand
- Súkromné spoločenstvo
- Viac jazykov
- Úlohy
- Konzervované odpovede
- Založené na komunite
- SLA
- Ceny za agenta
- prispôsobiteľné
- Zákaznícky servis
- Spätná väzba od zákazníka
- Štruktúrovanie databázy znalostí
- chat
- Integrácia Skype
- Flexibilné prispôsobenia
- Dosky Kanban
Alternatívy programu UseResponse pre Web
![User.com](https://i.altapps.net/icons/userengage-9f17c.png)
25
![Trakdesk](https://i.altapps.net/icons/trakdesk-1810e.png)
25
Trakdesk
Trakdesk je plne prispôsobiteľný softvér zákazníckej podpory a riešenie technickej podpory, ktorý vám poskytuje všetky potrebné nástroje na poskytovanie výnimočnej podpory zákazníkov pri získavaní úsmevov zákazníkov.
![Huggy](https://i.altapps.net/icons/huggy-73e83.jpeg)
25
Huggy
Huggy je kompletná digitálna platforma služieb zákazníkom pre vaše podnikanie, ktorá zachytáva potenciálnych zákazníkov, priťahuje zákazníkov, poteší a predáva.Vyskúšajte to, je to zadarmo !.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![Desk.com](https://i.altapps.net/icons/assistly-28b6b.png)
21
![LiveAgent](https://i.altapps.net/icons/liveagent-d3883.png)
20
![Nolt](https://i.altapps.net/icons/nolt-5503f.png)
19
![Kayako](https://i.altapps.net/icons/kayako-supportsuite-dad1e.png)
18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
![idea.informer](https://i.altapps.net/icons/ideainformer-badc4.png)
17
idea.informer
Idea Informer je nápadové fórum podobné uservoice alebo getatisfaction.Jednotlivé fóra sa vytvárajú ako subdomény idea.informer.
- Bezplatná
- Web
![Google Moderator](https://i.altapps.net/icons/google-moderator-a7d48.png)
17
Google Moderator
Google Moderator je online hlasovací a diskusný systém, ktorý umožňuje zhromažďovať nápady, otázky alebo návrhy od publika, napr
![Enchant](https://i.altapps.net/icons/enchant-com-798ce.png)
17
![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
![Kliqqi](https://i.altapps.net/icons/kliqqi-cms-a44ee.png)
15
![Brimir](https://i.altapps.net/icons/brimir-46926.jpeg)
15
![Helpjuice](https://i.altapps.net/icons/helpjuice-449b3.png)
14