Genesys

Genesys

Naše špičkové riešenia podporujú skutočné zapojenie omnichannel, ktoré dosahujú rovnako dobré výsledky vo všetkých kanáloch, v priestoroch aj v cloude.Zažite komunikáciu tak, ako by mala byť: plynulá, inštinktívna a silne splnomocnená.
GVP ponúka zákazníkom zmiešaný zážitok medzi prichádzajúcimi, odchádzajúcimi, hovormi asistovanými vlastnými zástupcami a agentmi pre pohodlné a kvalitné služby.Medzi špecifické schopnosti patrí: integrovaná samoobsluha, odchádzajúce IVR, zapojenie do mobilu a spätné volanie.Medzi výhody patrí: - interoperabilita s akoukoľvek aplikáciou VXML, - zjednotená hlasová a webová infraštruktúra, ktorá umožňuje presmerovanie investícií do webu pre hlas, - flexibilná architektúra, či už „pred“ alebo „za“ pobočkovou ústredňou, - úplné možnosti spracovania hlasu.porty - integrovaná komunikácia a podávanie správ na úrovni aplikácií s Genesys Info Mart - centralizovaná správa bez ohľadu na nasadenie na jednom alebo viacerých pracoviskách - pripojenie k sieťam novej generácie - integrovaná podpora rečových technológií ...
genesys-voice-platform

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy Genesys pre všetky platformy s komerčnou licenciou

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Softvér na predaj cestovných lístkov ProProfs Help Desk pomáha agentom sledovať otázky zákazníkov a včas ich vyriešiť.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Popredné značky používajú softvérové ​​aplikácie RingCentral Engage Digital SaaS na uľahčenie riadenia svojich online služieb zákazníkom.Naši klienti majú nižšie prevádzkové náklady a zároveň zvyšujú spokojnosť zákazníkov a zvyšujú hodnotu značky.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy je výkonná platforma založená na štandardoch pre reč, IVR a SIP VoIP aplikácie.Prophecy je prvý softvérový platformový aplikačný softvér na svete, ktorý ponúka funkcie podnikovej triedy s maloobchodnou jednoduchosťou.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Hlasový portál prináša špičkové IT nasadenie, spoľahlivosť, škálovateľnosť a spravovateľnosť v oblasti IT. Portál Viceice vyhovuje dnešnému dopytu po jednoduchších riešeniach samoobslužných rečových a obrazových riešení spravovaných IT.
Plum DEV

Plum DEV

Plum DEV umožňuje vývojárom vytvárať hlasové aplikácie, ktoré automatizujú najčastejšiu komunikáciu spoločnosti.To zahŕňa všetko od vysoko interaktívnych samoobslužných zákazníckych služieb až po obchodné procesy umožňujúce komunikáciu a ďalšie.
Cisco IOS Voice XML Browser

Cisco IOS Voice XML Browser

Softvér Cisco IOS ® poskytuje veľa bohatých hlasových funkcií vrátane služieb prehliadača VoiceXML.Dostupné na širokej škále hlasových brán Cisco IOS Software.