0
Five9 je popredným poskytovateľom riešení cloudového kontaktného centra pre služby zákazníkom, predaj, správu účtov, telemarketing a zbierky.Prináša silu cloudu viac ako 2 000 zákazníkom na celom svete a každoročne uľahčuje viac ako tri miliardy interakcií so zákazníkmi.Od roku 2001 je spoločnosť Five9 priekopníkom modelu poskytovania cloudu, ktorý pomáha kontaktným centrám prejsť od riešení založených na predpokladoch k cloudu.Five9 pomáha kontaktným centrám vytvárať výnimočné skúsenosti zákazníkov, zvyšovať produktivitu a zvyšovať výnosy.... Aplikácia Five9 Supervisor pre iPad duplikuje kľúčové funkcie desktopovej aplikácie Five9 Supervisor (monitor, počúvanie, čln a konverzácia) spolu so spustením a zastavením kampaní na ľahko použiteľnú aplikáciu iPad.Dozorcovia môžu vykonávať rôzne úlohy, efektívne spravovať svojich agentov a kontaktné centrum odkiaľkoľvek a zvyšovať počet koučovacích agentov na podlahe.Vlastnosti: * Kdekoľvek v reálnom čase sledovanie kľúčových kontaktných stredísk, kampaní a štatistík výkonnosti agentov a poradie zručností * Monitorovanie, zašepkávanie koučovania a vstup do živých telefónnych hovorov * Textové rozhovory s agentmi a inými supervízormi * Výber z desiatok rôznych metríkdisplej Poznámka: Táto aplikácia je prepojená s virtuálnym kontaktným centrom Five9.Aby ste ju mohli používať, musíte už byť zákazníkom spoločnosti Five9 s licenciou supervízora Five9 a na VCC 8.2.
WebSite:
http://www.Five9.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Five9 pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
0
Carrrot
Mrkva zefektívňuje vaše online podnikanie.Automatizované správy privádzajú návštevníkov po prvýkrát a vracajú zákazníkov.Viackanálová podpora udržuje spokojnosť zákazníka.Funkcia Analytics vám umožňuje vybrať si jedinú ziskovú kampaň.Všetky tieto funkcie v jednom.
0
Copper CRM
CRM pre Google Suite na správu všetkých vašich kontaktov, ponúk, e-mailov, súborov a ďalších na jednom mieste.
- Platená
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web