Five9

Five9 je popredným poskytovateľom riešení cloudového kontaktného centra pre zákaznícke služby, predaj, správu účtov, telemarketing a zbierky.

Platená
Web
iPad
iPhone

Five9 je popredným poskytovateľom riešení cloudového kontaktného centra pre služby zákazníkom, predaj, správu účtov, telemarketing a zbierky.Prináša silu cloudu viac ako 2 000 zákazníkom na celom svete a každoročne uľahčuje viac ako tri miliardy interakcií so zákazníkmi.Od roku 2001 je spoločnosť Five9 priekopníkom modelu poskytovania cloudu, ktorý pomáha kontaktným centrám prejsť od riešení založených na predpokladoch k cloudu.Five9 pomáha kontaktným centrám vytvárať výnimočné skúsenosti zákazníkov, zvyšovať produktivitu a zvyšovať výnosy.... Aplikácia Five9 Supervisor pre iPad duplikuje kľúčové funkcie desktopovej aplikácie Five9 Supervisor (monitor, počúvanie, čln a konverzácia) spolu so spustením a zastavením kampaní na ľahko použiteľnú aplikáciu iPad.Dozorcovia môžu vykonávať rôzne úlohy, efektívne spravovať svojich agentov a kontaktné centrum odkiaľkoľvek a zvyšovať počet koučovacích agentov na podlahe.Vlastnosti: * Kdekoľvek v reálnom čase sledovanie kľúčových kontaktných stredísk, kampaní a štatistík výkonnosti agentov a poradie zručností * Monitorovanie, zašepkávanie koučovania a vstup do živých telefónnych hovorov * Textové rozhovory s agentmi a inými supervízormi * Výber z desiatok rôznych metríkdisplej Poznámka: Táto aplikácia je prepojená s virtuálnym kontaktným centrom Five9.Aby ste ju mohli používať, musíte už byť zákazníkom spoločnosti Five9 s licenciou supervízora Five9 a na VCC 8.2.

WebSite:

http://www.Five9.com

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy Five9 pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou

SalesScreen

Dáme tímom vo všetkých odvetviach nástroje na vizualizáciu pokroku, vzbudenie mimoriadnej motivácie a spoločnú oslavu úspechov.Naši zákazníci zažívajú silnejšiu firemnú kultúru, nižší obrat, lepšiu informovanosť o cieľoch a vyšší výkon.

Voiptime Cloud Call Center

KiteDesk FIND

Voiptime Cloud Lead Management System

Caspy

DigitalCRM

DigitalCRM automatizuje proces pracovných postupov v oblasti správy potenciálov, predaja, marketingu a získavania zákazníkov, čo spoločnostiam umožňuje sledovať výkon a zvyšovať produktivitu.

ClinchPad

Dynamics 365

Porovnateľná platforma ako Salesforce, ale s bohatšou integráciou do rodiny produktov Microsoftu vrátane balíka Office 365. Tiež výrazne lacnejšie, predplatné aj nasadenie.