16
Vďaka inovatívnemu používateľskému rozhraniu, ktoré bolo navrhnuté tak, aby poskytovalo úplne efektívny zážitok, sa spoločnosť Deskero stará o klientov najjednoduchším a najpriamejším spôsobom, a to prostredníctvom tradičných kanálov (poštou a webom), ako aj najnovších sociálnych médií.Deskero je cloudový softvér pracujúci na báze Saas (Softvér ako služba), ktorý riadi proces incidentu v oblasti starostlivosti o zákazníka prostredníctvom vytvorenia servisných lístkov.Tieto lístky sa generujú po výzvach na akciu prichádzajúcich z rôznych zdrojov (telefonické hovory, e-mail, chat, web, sociálne siete, API atď.) A sú priradené agentom, ktorí ich odošlú v rámci konkrétnej SLA (dohoda o úrovni služieb).Každý jednotlivý krok tohto procesu je plne prispôsobiteľný a môže sa ľahko prispôsobiť každej konkrétnej potrebe: od počiatočnej žiadosti, ktorá môže byť filtrovaná podľa typológie a informačného kanála (e-mail, twitter, facebook, linkedin), až po konečnú správu ....A to tu nekončí: Deskero sa dá graficky prispôsobiť, aby doplnil značku a poskytol klientom skutočne plynulý zážitok.K dispozícii je tiež plne integrovaný chatovací systém a aplikácia pre smartfóny!Spoločnosť Deskero, ktorá je špeciálne navrhnutá pre malé a stredné podniky, ponúka všetky funkcie kompletnej služby starostlivosti o zákazníka, pričom zostáva ľahko použiteľná a elegantná: Deskero robí z Klientskej služby opäť človeka.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Deskero pre všetky platformy s akoukoľvek licenciou
2
2
Richmond ServiceDesk
Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk je online webový helpdesk softvér a systém správy vstupeniek, ktorý pomáha vašim zákazníkom so službami technickej podpory IT.Skúste zadarmo.
1
versaSRS Service Management
Zabezpečiť kontinuitu organizácie, dosiahnuť požadované výsledky a byť umiestnený tak, aby účinne a efektívne podporoval súčasné a nové procesy.
- Platená
- Windows
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - Aplikácia Django na správu lístkov pre interný helpdesk.Predtým známy ako Jutda Helpdesk.
1
1
1
Manugics - Procurement SoftWare
Cloudové, mobilné riešenie na správu výdavkov umožňujúce dosiahnutie ďalšej úrovne efektívnosti obstarávania.
1
1
0
CustomAnswers
CustomAnswers poskytuje vysoko prispôsobiteľný webový helpdesk a softvér na správu vzťahov so zákazníkmi, aby sa zvýšila spokojnosť zákazníkov.
- Platená
- Web
0
Help Desk Authority
Help Desk Authority je komplexný softvér technickej podpory pre malé a stredné podniky, ktorý umožňuje technikom technickej podpory spravovať vstupenky a aktíva
0
BotCenter
BotCenter je viacúčelový tvorca chat-botov, ktorý využíva umelú inteligenciu.Umožňuje automatizáciu opakujúcich sa online interakcií s klientmi a pomáha podporovať agentov a internetový predaj, čím sa dosahuje spoločná pozornosť medzi ľuďmi a robotmi.
- Platená
- Web
- PostCenter