![Bpm'online service](https://i.altapps.net/icons/bpm-online-service-351d.png)
1
Bpm'online service
Služba Bpm'online je cloudová aplikácia s procesmi out-of-the-box pre správu celého cyklu služieb.
- Platená
- Web
Služba Bpm'online zahŕňa 2 špičkové aplikácie, ktoré možno použiť ako samostatné aplikácie: 1. Zákaznícky servis Bpm'online - robustná aplikácia na poskytovanie zákazníckeho servisu a podpory omnichannel.Funkcie zákazníckeho servisu bpm'online: 360 ° pohľad na zákazníka Omnichannel communication Agent pracovisko Case management Správa znalostí Katalóg služieb Business process management Synchronizácia a integrácia Systémový dizajnér 2. Služba Bpm'online ITIL - inovatívny softvér s komplexnou sadou procesov navrhnutých v súlade sOsvedčené postupy ITIL.Vlastnosti služby bpm'online ITIL: Správa podnikových procesov Jednotná zákaznícka databáza Jeden kontaktný bod Katalóg služieb Správa servisnej úrovne Správa konfigurácie Správa incidentov a žiadostí Správa problémov Správa znalostí Správa znalostí Správa zmien Správa synchronizácie a integrácia Prispôsobenie a administratívne nástroje Prečo si vybrať bpm'onlineriešenia CRM služieb: 1. Využite vstavané procesy - služba bpm'online ponúka procesy out-of-the-box založené na osvedčených postupoch odvetvia.Spravujte požiadavky zákazníkov a automatizujte servisné operácie sledovaním vopred definovaných procesov pre dokonalosť v starostlivosti o zákazníka.2. Spravujte komunikáciu omnichannel - prispôsobte komunikáciu so svojimi klientmi pomocou služby bpm'online.Spravujte všetky žiadosti klientov v jednom zobrazení bez ohľadu na to, z akého kanála pochádzajú: telefón, e-mail, chat, sociálna sieť alebo portál pre zákazníkov.3. Pútavé rozhranie, ktoré používatelia milujú - práca je radosť s čistým a ľahko použiteľným rozhraním služby bpm'online.Systém poskytuje ľahký prístup k funkciám a informáciám bez ohľadu na to, ktoré zariadenie sa používa: telefón, tablet alebo laptop.Vďaka kontextovému zobrazovaniu informácií uvidíte iba údaje potrebné pre aktuálnu úlohu a sústredíte svoju pozornosť na to, čo je dôležité.
bpm-online-service
WebSite:
http://www.bpmonline.com/service/Kategórie
Alternatívy programu Bpm'online service pre Web
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
![Zendesk](https://i.altapps.net/icons/zendesk-b41d6.png)
58
![Freshservice](https://i.altapps.net/icons/freshservice-5ec82.png)
33
Freshservice
Freshservice je online ITIL servisný pult s čerstvým twistom.
- Platená
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
![Trakdesk](https://i.altapps.net/icons/trakdesk-1810e.png)
25
Trakdesk
Trakdesk je plne prispôsobiteľný softvér zákazníckej podpory a riešenie technickej podpory, ktorý vám poskytuje všetky potrebné nástroje na poskytovanie výnimočnej podpory zákazníkov pri získavaní úsmevov zákazníkov.
![Simply CRM](https://i.altapps.net/icons/simply-crm-174d9.png)
19
Simply CRM
Jednoducho je to CRM, ktoré skutočne použijete!Má všetky funkcie, ktoré si môžete želať, je určený pre ľudí - a my vám ponúkame bezplatnú podporu vo vašom miestnom jazyku 24/7.
![Web Help Desk](https://i.altapps.net/icons/web-help-desk-5cf0f.png)
19
![OTRS](https://i.altapps.net/icons/otrs-itsm-b0fc9.png)
15
![Vivantio](https://i.altapps.net/icons/vivantio-575e4.png)
9
Vivantio
Najflexibilnejší, najspoľahlivejší a najdôveryhodnejší softvér na správu IT služieb na trhu.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
![Helpy.io](https://i.altapps.net/icons/helpy-io-76247.png)
9
Helpy.io
Softvér zákazníckej podpory pre súkromných používateľov cloudu pre organizácie, ktoré majú vážne problémy s kontrolou údajov.
![Trengo](https://i.altapps.net/icons/trengo-3966e.png)
2
![MsgUs.io](https://i.altapps.net/icons/msgus-io-b56c6.png)
2
![Inforobo](https://i.altapps.net/icons/inforobo-229e6.png)
2
![MessageBox](https://i.altapps.net/icons/messagebox-304c4.png)
1
MessageBox
Prvá mobilná chatová aplikácia postavená pre pohostinstvo, ktorá vám umožňuje spravovať všetky vaše úlohy - žiadosti o hosťa, interné projekty a úlohy, plánovanú údržbu a ďalšie.To všetko je teraz v rámci každého hotela za prijateľnú cenu.
![AzureDesk](https://i.altapps.net/icons/azuredesk-9575c.png)
1
AzureDesk
Softvér helpdesku, ktorý môžu spoločnosti použiť na zabezpečenie plynulého poskytovania zákazníckej podpory s 5 $ na agenta mesačne.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS