Aplikácie s funkciou „Vedomostná základňa“
3
MemoMaster
MemoMaster je bezplatný softvér, ktorý umožňuje vytváranie, správu a referenčné texty a výpočty v známej stromovej štruktúre.
- Zdarma Osobná
- Windows
17
DeskPRO
DeskPRO je moderná platforma technickej podpory.Bezkonkurenčná použiteľnosť a flexibilná konfigurácia znamenajú, že sa vaši agenti môžu sústrediť na pomoc používateľom.
14
Helpjuice
Softvér znalostnej bázy, ktorý obsahuje bohaté analýzy, inteligentné a okamžité vyhľadávanie, viac jazykov a úplne vlastné značky.Implementácia a používanie helpjuice je jednoduché.
3
26
Reamaze
Reamaze je platforma helpdesku a živého chatu navrhnutá na pomoc podnikom pri podpore, zapojení a konverzii zákazníkov na jednej platforme.Ideálne pre chat, sociálne siete, e-maily, SMS / MMS, časté otázky, monitorovanie stránok, automatické zasielanie správ, CRM a pracovné postupy.
- Automatické zasielanie správ
- Integrovaný chat
- Vstupeniek na helpdesk
- embeddable
- CRM
- Integrácia sociálnych médií
- Prispôsobené pre mobilné zariadenia
- Vedomostná základňa
- Nakupujte integráciu
- Monitorovanie v reálnom čase
- prispôsobiteľné
- Zákaznícky servis
- Spätná väzba od zákazníka
- Vlastné miniaplikácie
- Integrácia elektronického obchodu
- Automatizácia pracovných postupov
- Automatické zapojenie zákazníka
- Mapovanie cesty zákazníka
- Marketingová automatizácia
- chat
- Live chat
- Zákaznícka podpora
- Automatizácia FAQ
32
Zent.io
Zent.io je multikanálová sieť kontaktného centra Cloud Software, ktorá zjednocuje chat, telefón a e-mail.Na všetky komunikačné kanály sa odpovie z jedného rozhrania.
18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
19
GLPI
GLPI je správca zdrojov informácií s dodatočným administratívnym rozhraním.
19
LiveChat
LiveChat je výkonné, ale ľahko použiteľné softvérové live chat a help desk softvérové riešenie ponúkané v modeli SaaS.
20
LiveAgent
LiveAgent Helpdesk je viackanálové riešenie zákazníckej podpory, ktoré vám pomôže obsluhovať zákazníkov prostredníctvom hlasu, e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a kontaktných formulárov.
19
Web Help Desk
Jednoduchosť a automatizácia na zefektívnenie predaja lístkov v technickej službe a riadenie incidentov.
29
Help Scout
Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
32
JitBit Helpdesk
Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,
2
PowerShell Studio
PowerShell Studio je najjednoduchší dostupný návrhár GUI a generátor skriptov.
7
InfoRapid KnowledgeBase Builder
Vytvára obrovské a komplexné Mind Maps s miliónmi vzájomne prepojených položiek.
- Zdarma Osobná
- Windows
9
CodeStream
Komentujte ktorúkoľvek časť kódu, dokonca aj neviazaný kód, pomocou kanálov Slack alebo CodeStream.Vlákna sa ukladajú ako zdieľané záložky pre neskoršiu kontrolu.
9
Archbee
Znalostná základňa pre váš tím: - Výkonný editor s klasickým textom a špeciálnymi widgetmi, ako sú diagramy, Swagger, GraphQL, editor kódu, changelogy a ďalšie verzie;
0
BulletNotes
Open-source, plne vybavený poznámkový blok, žurnálovanie, samo kvantifikáciu app.V mnohých ohľadoch je to podobné Workflowy alebo Dynalist.
1
NoteLynX Outliner Mindmap Wiki
NoteLynX je jedinečný Outliner typu 3 v 1, Mindmap a Personal Wiki s vloženými hypertextovými odkazmi na krížové odkazy na vaše poznámky.NoteLynX tiež umožňuje podriadenej poznámke mať viac rodičov, čo umožňuje patriť do viacerých zoznamov.