Vivantio

Vivantio

Najflexibilnejší, najspoľahlivejší a najdôveryhodnejší softvér na správu IT služieb na trhu.
Platforma Vivantio je komplexné riešenie správy IT služieb, ktoré si podniky vybrali pre svoju flexibilitu, spoľahlivosť, možnosti konfigurácie a integrácie.Platforma podporuje základné funkcie správy služieb a množstvo nástrojov, ktoré vám umožňujú spolupracovať a podporovať vašich koncových zákazníkov a investovať do budúcnosti, aby ste zaistili, že systém bude spolu s vašou organizáciou naďalej rásť.Náš komplexný mechanizmus obchodných pravidiel rozširuje našu ponuku tým, že poskytuje sofistikovanú automatizáciu služieb.Smerovanie lístkov a eskalácia, plánovanie a pracovné postupy zvyšujú efektivitu a skracujú čakaciu dobu pre zákazníkov.Integrácia e-mailov a vlastné šablóny e-mailov poskytujú zákazníkom pohotovú a prispôsobenú komunikáciu na každom kroku.Náš modul prehľadov je dodávaný s konfigurovateľnou palubnou doskou a zostavami, ako aj tvorcom a plánovačom prehľadov.Naše komponenty integračných služieb môžu tlačiť údaje do dátového skladu alebo do iných nástrojov na podávanie správ.Architektúra spoločnosti Vivantio bola navrhnutá od základov tak, aby vyhovovala rozsiahlej škálovateľnosti a podporovala používanie produktov v celej organizácii, nielen v oblasti IT, tým, že umožňuje zlúčiť viacero systémov do jednej holistickej platformy.Tento prístup umožňuje viacerým servisným tímom spoločne zdieľať a komunikovať, konsolidovať licencie a zlepšovať komunikáciu, čo zase pomáha poskytovať zákazníkom lepšie služby.
vivantio

Kategórie

Alternatívy programu Vivantio pre Perl

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,
Request Tracker

Request Tracker

RT je systém predaja lístkov na podnikovej úrovni, ktorý umožňuje skupine ľudí inteligentne a efektívne spravovať úlohy, problémy a požiadavky predložené komunitou používateľov.