1
Verax Service Desk automatizuje a zefektívňuje správu incidentov a zabezpečuje včasné riešenie problémov a dodržiavanie SLA.Verax Service Desk pomáha: * Riadiť pracovný postup riešenia incidentov od prideľovania úloh správcom a riešenia incidentov, až po automatizáciu pracovných tokov a ich sledovanie až do dokončenia.* Skráťte čas riešenia incidentov na základe informácií založených na skúsenostiach uložených v databáze znalostí.* Zaistite, aby sa incidenty riešili včas pomocou plne konfigurovateľných postupov eskalácie a oznamovania.* Monitorujte a reportujte dodržiavanie SLA (Service Level Agreements).* Integrujte procesy servisu a podpory do viacerých oddelení.
verax-service-desk
Vlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu Verax Service Desk pre Mac
102
Freshdesk
Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, otvorená verzia verzie OTRS, sady lístkov a automatizácie procesov, ktorú používajú tímy služieb na zlepšenie komunikácie a spokojnosti zákazníkov.,
- Zdarma Osobná
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
19
9
Helpy.io
Softvér zákazníckej podpory pre súkromných používateľov cloudu pre organizácie, ktoré majú vážne problémy s kontrolou údajov.
3
Faveo HELPDESK
Foot HELPDESK so sídlom v Bangalore poskytuje firmám automatizovaný systém technickej podpory pre správu zákazníckej podpory.
