Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizuje a zefektívňuje správu incidentov, zaisťuje včasné riešenie a dodržiavanie SLA. Verax Service Desk pomáha:
Verax Service Desk automatizuje a zefektívňuje správu incidentov a zabezpečuje včasné riešenie problémov a dodržiavanie SLA.Verax Service Desk pomáha: * Riadiť pracovný postup riešenia incidentov od prideľovania úloh správcom a riešenia incidentov, až po automatizáciu pracovných tokov a ich sledovanie až do dokončenia.* Skráťte čas riešenia incidentov na základe informácií založených na skúsenostiach uložených v databáze znalostí.* Zaistite, aby sa incidenty riešili včas pomocou plne konfigurovateľných postupov eskalácie a oznamovania.* Monitorujte a reportujte dodržiavanie SLA (Service Level Agreements).* Integrujte procesy servisu a podpory do viacerých oddelení.

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Verax Service Desk pre Chrome OS

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...
AzureDesk

AzureDesk

Softvér helpdesku, ktorý môžu spoločnosti použiť na zabezpečenie plynulého poskytovania zákazníckej podpory s 5 $ na agenta mesačne.