uKontakt je nádherné a skutočné riešenie kontaktného centra „všetko v jednom“, ktoré vám umožňuje ponúkať svojim klientom najlepšie skúsenosti v každej interakcii prostredníctvom ktoréhokoľvek kanála s iba jednou softvérovou platformou.Niektoré funkcie: - ACD - Virtuálne pozastavenie - Nahrávanie - PBX - Zvuk, video, stolný softvér - IVR - Hlasové vysielanie - TTS - ASR - Vytáčače - Náhľad, Progresívne, Napájanie, Prediktívne - SMS - Web Chat - Click2Volať a spätné volanie - E-mail- Sociálne siete - Monitorovanie v reálnom čase - Riadenie kvality - Optimalizácia pracovnej sily - Analytika výkazníctva - Návrhár pracovných postupov - Návrhár formulárov ...
WebSite:
http://www.integraccs.comKategórie
Alternatívy programu uContact pre Linux s komerčnou licenciou
32
1
Aspect Prophecy
Aspect Prophecy je výkonná platforma založená na štandardoch pre reč, IVR a SIP VoIP aplikácie.Prophecy je prvý softvérový platformový aplikačný softvér na svete, ktorý ponúka funkcie podnikovej triedy s maloobchodnou jednoduchosťou.
- Platená
- Self-Hosted
- Linux
1
0
Avaya Voice Portal
Hlasový portál prináša špičkové IT nasadenie, spoľahlivosť, škálovateľnosť a spravovateľnosť v oblasti IT. Portál Viceice vyhovuje dnešnému dopytu po jednoduchších riešeniach samoobslužných rečových a obrazových riešení spravovaných IT.
- Platená
- Linux