SmarterTrack je online help desk, ktorý vám umožňuje zlepšovať služby zákazníkom pri lepšom využívaní zamestnancov a znižovaní celkových nákladov na podporu.Poskytujte bezkonkurenčnú starostlivosť o zákazníka pomocou systému predaja e-mailov, živého chatu a integrácie VoIP.SmarterTrack má navyše samoobslužný portál, ktorý obsahuje kompletnú vedomostnú základňu a komunitu online pre interakciu medzi používateľmi.Či už ste výhradným vlastníkom alebo podnikovou organizáciou, SmarterTrack ponúka sadu nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť a udržať výnimočný zákaznícky servis.Od predaja lístkov po živé rozhovory, samoobslužné funkcie až po správu úloh - všetko je k dispozícii pre vás a pre ľudí, ktorým obsluhujete.K dispozícii ako inštalácia na mieste alebo ako hosťovaná služba, existuje niekoľko možností a úrovní licencií, ktoré vyhovujú akejkoľvek potrebe.SmarterTools dokonca ponúka plne funkčnú bezplatnú verziu pre potreby jedného agenta alebo ako testovacie inštalácie.