5
S1 Gateway
S1 je softvér zákazníckeho servisu, ktorý vám umožňuje poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu integráciou každého digitálneho kanála do jedinej viackanálovej platformy.Je to perfektné riešenie pre profesionálov kontaktného centra.
- Platená
- Web
S1 je softvér zákazníckeho servisu, ktorý vám umožňuje poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu integráciou každého digitálneho kanála do jedinej viackanálovej platformy.Je to perfektné riešenie pre profesionálov kontaktného centra.Naša multikanálová platforma uľahčuje poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom digitálnych kanálov, smerovanie každého prípadu k správnemu agentovi (dokonca aj k četu), čím vytvára poriadok z chaosu.Zjednodušujeme váš proces riadenia Meriame produktivitu celej operácie Zvyšujeme úroveň vašich služieb a spokojnosť klienta Znižujeme vaše náklady na služby Niektoré funkcie: · ACD (Automatic Contact Distribution) · Riadenie dopravy, Dynamická rovnováha medzi viacerými skupinami služieb · Vysoká kapacitapracovné zaťaženie prostredníctvom viacerých skupín služieb · bezpečnosť v súlade s SI medzinárodných bánk, finančných inštitúcií, zdravotníctva, vlády a verejných úradov · vysoká dostupnosť našej cloudovej infraštruktúry · vynikajúca podpora v reálnom čase na viacerých kanáloch · livechat · agenti a zamestnanci každodenná kontrola produktivity· Dostupnosť historických prípadov · viackanálový profil zákazníka · typizácia všetkých interakcií (manuálna alebo automatická) · šablóny pre vopred definované odpovede alebo FA&Q dostupné pre agenta · meranie spokojnosti zákazníka · integrácia s tretími stranami (externé CRM alebo DB) prostredníctvom API · flexibilitaposkytnúť riešenia šité na mieru differentný druh operácií · Platba podľa použitia: Bude vám účtovaná iba mesačná použitá licencia · Multikanálová služba BOTy · Automatizácia a IA na kratšie manipulačné časy · Socialmetrix, integrácia s nástrojom na počúvanie a analýzu · Funkcie svetovej triedy dostupné pri nízkej nákladovej diverziteobsluhované odvetvia: telco, verejné služby, cestovanie a voľný čas, kontaktné centrá, vláda, automobilový priemysel, maloobchod, bankovníctvo, poistenie, marketingové zbierky, zdravie, médiá.Niektoré z našich viac ako 100 klientov sú Fortune 500 a poskytujeme priemerne 650 000 denných interakcií v LATAM & Europe.
s1-gateway
WebSite:
https://www.s1gateway.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy S1 Gateway pre všetky platformy s komerčnou licenciou
58
7
ProProfs Help Desk
Softvér na predaj cestovných lístkov ProProfs Help Desk pomáha agentom sledovať otázky zákazníkov a včas ich vyriešiť.
- Platená
- Web
3
Best Support System
Najlepšie podporný systém, najlepšie podľa mena, najlepšie od prírody, najlepšie podľa funkcií, je to samo hostovaná podporná žiadosť o vstupenku. Spracováva podporný lístok, spravuje e-mailový lístok, vyberá akúkoľvek platbu prostredníctvom služby PayPal.Má ľahkú inštaláciu, takže nie je potrebné žiadne programovacie zručnosti.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
2
1
OMQ self service
Samoobsluha OMQ rozširuje existujúce kontaktné formuláre o vedomostnú základňu samoučenia.Preto sa zabráni rozvoju cestovných lístkov a zvýši sa úroveň služieb.Z tejto inteligentnej podpory by mali prospech najmä noví zamestnanci.
- Platená
- Web
1
NetHelpDesk
Jedno z popredných svetových softvérových riešení helpdesku na svete.Svetový systém predaja cestovných lístkov so systémami Windows, Web, Mobile Interfaces, E-mail, Webový portál pre zákazníkov a Telefónny lístok.
1
0
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
DeskMoz je priekopníkom v poskytovaní služieb agentov pre live chat za špinu lacné ceny!V spoločnosti DeskMoz veríme, že poskytujeme najlepšie služby s alternatívnym systémom viery, ktorý hovorí: „Čokoľvek je potrebné, nech sú zákazníci s vami!“.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
0
HelpSpace
Už vás nebaví spravovať vaše zákaznícke požiadavky vo vašej e-mailovej schránke?HelpSpace zjednoduší vašu zákaznícku podporu prepojením všetkých e-mailov s odkazmi na krásny informačný panel.
- Platená
- Software as a Service (SaaS)
0
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base je softvér na správu vedomostí, ktorý sa používa na vytváranie vysoko prehľadávateľných online FAQ, aby sa zlepšil zákaznícky servis a znížili lístky.
- Platená
- Web
0
ServiceDock
Poskytujte zákaznícky servis prostredníctvom aplikácií na zasielanie správ, spoločenského a webového rozhovoru v jednej ľahko použiteľnej podnikovej platforme.
- Platená
- Web