Plum DEV umožňuje vývojárom vytvárať hlasové aplikácie, ktoré automatizujú najčastejšiu komunikáciu spoločnosti.To zahŕňa všetko od vysoko interaktívnych samoobslužných zákazníckych služieb až po obchodné procesy umožňujúce komunikáciu a ďalšie.Pomáhame podnikom zvyšovať efektívnosť, znižovať náklady a zvyšovať spokojnosť zákazníkov.Open Standard: Ako otvorená, programovateľná komunikačná platforma, ktorá podporuje vývoj VoiceXML, DEV ponúka prispôsobenie, prenosnosť a bezkonkurenčnú flexibilitu.Call Analytics: VoiceTrends je analytický nástroj navrhnutý špeciálne pre hlasové aplikácie.Aplikácia VoiceTrends, integrovaná do Plum DEV, umožňuje používateľom sledovať využitie aplikácií a výkon, testovacie skripty A / B a poskytuje podrobné možnosti reportovania.Bezpečné, spoľahlivé a škálovateľné: DEV sa nachádza v hostenom cloudu Plum, ktorý je bezpečným prostredím PCI-DSS úrovne 1 a HIPAA, podporovaným štyrmi geograficky rozptýlenými dátovými centrami a redundanciou N + 1 pre škálovateľné a spoľahlivé služby.Integrácia: DEV sa hladko integruje s akýmkoľvek systémom IT alebo telefónom.Či už ide o CRM, ERP, VoC alebo akýkoľvek iný typ databázy, DEV využíva spoločné API na partnerské dáta pri komunikácii.Technológia reči: DEV podporuje širokú škálu hlasových funkcií, ako je prevod textu na reč, automatické rozpoznávanie reči a biometria hlasu, ktoré zvyšujú dojem volajúceho.Staršia platforma: Plum DEV je vyspelá platforma podporovaná SLA, ktoré zaručujú 100% dostupnosť.Dodatočná podpora je k dispozícii prostredníctvom dokumentácie a fóra komunity pre vývojárov.