OTRS

OTRS je popredné riešenie cloudových lístkov a automatizácie procesov.Servisné tímy ho používajú na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi, zníženie nákladov, zlepšenie komunikácie a zefektívnenie pracovných postupov.,

Platená
Windows
Web
Linux

OTRS je popredné riešenie cloudových lístkov a automatizácie procesov.Používajú ho servisné tímy: IT, zákaznícky servis, informačná bezpečnosť, podniková bezpečnosť atď. Plne spravované riešenie znamená, že váš tím pre správu služieb je rýchlo v prevádzke.Je úplne prispôsobiteľný potrebám vašej organizácie, ale niektoré z našich často požadovaných funkcií zahŕňajú:?Procesy ITIL (Sme CERTIFIEDTOOL SERVIEW.)?CMDB?Vstupenky, fronty a kontrola prístupu?Podávanie správ a SLA?Pracovné postupy a automatizácia?Vedomostná základňa ?Integrácia chatu a kanála?Integrácia tretích strán?Dynamické oblasti ... Pre zákazníkov hľadajúcich podnikové zabezpečenie alebo riešenia ISMS ponúka OTRS AG aj STORM a CONTROL.Tieto riešenia využívajú OTRS ako svoj základ, ale obsahujú špeciálne funkcie na zvýšenie prevádzkovej dokonalosti v týchto oblastiach.

WebSite:

http://www.otrs.com

Vlastnosti

Kategórie

Obchod a obchod

Alternatívy programu OTRS pre Windows s komerčnou licenciou

Zent.io

Zent.io je multikanálová sieť kontaktného centra Cloud Software, ktorá zjednocuje chat, telefón a e-mail.Na všetky komunikačné kanály sa odpovie z jedného rozhrania.

Platená
Web
Windows
Mac
Linux

MSM ITSM Software

MSM - integrovaný manažment IT služieb spoločnosti Marval (ITSM), servisný pult a softvér technickej podpory poskytujú dokonalú kombináciu automatizácie procesov, funkčnosti a ...

Platená
Windows

Richmond ServiceDesk

Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizuje a zefektívňuje správu incidentov, zaisťuje včasné riešenie a dodržiavanie SLA. Verax Service Desk pomáha:

Platená
Windows
Linux

versaSRS Service Management

Zabezpečiť kontinuitu organizácie, dosiahnuť požadované výsledky a byť umiestnený tak, aby účinne a efektívne podporoval súčasné a nové procesy.

Platená
Windows

CitSmart

Citsmart ITSM je pokročilé riešenie, multiplatformné a bezplatné IT Service Desk a riadenie služieb, ktoré integruje niekoľko nástrojov na základe osvedčených postupov ITIL ...

VisionFlow

VisionFlow je integrovaný softvér pre riadenie projektov, riadenie produktov a služieb a CRM.