10
Helprace je prispôsobený systém technickej podpory.E-mailové lístky, samoobsluha, dokumenty, spätná väzba a komunita.Plne integrované a ľahko použiteľné.Platte iba za to, čo skutočne potrebujete.Kompletná správa vstupeniek, podávanie správ, kontaktný systém.Funkcia Helprace obsahuje pracovné postupy, pravidlá prípadov, uložené akcie, kolízie agentov, interné poznámky a predaj lístkov v reálnom čase.Plne prispôsobiteľné vlastnosti e-mailu, šablóny, účty, podpisy.Nechajte svojich zákazníkov vyzerať ako e-mail.Wow svojim zákazníkom pomocou najlepších aplikácií služieb zákazníkom okolo!Helprace poskytuje koncovým používateľom 4 intuitívne kategórie spätnej väzby: 1) položiť otázku 2) zdieľať nápad 3) nahlásiť problém alebo 4) vzdať chválu.Vybudujte si vedomostnú základňu, vlastný web často kladených otázok.Nastavte portály ako verejné, súkromné alebo použiteľné iba pre zamestnancov.
helprace
WebSite:
http://helprace.com/Vlastnosti
Kategórie
Alternatívy Helprace pre všetky platformy s komerčnou licenciou
166
HelpCrunch
Live chat softvér pre malé podniky a startupy.Zákaznícka platforma typu všetko v jednom: Moderný live chat + automatizácia e-mailového marketingu + softvér na predaj lístkov pre stredné a veľké podniky.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse je prispôsobiteľný komunitný softvér pre spätnú väzbu a podporu, ktorý môžete nainštalovať na svoj server ako skript PHP alebo ho použiť v cloude ako SaaS.Main Products zahrňujú:
- Platená
- Web
- Self-Hosted
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
59
Get Satisfaction
Získajte spokojnosť je komunitná platforma, ktorá pomáha spoločnostiam vytvárať pútavé skúsenosti zákazníkov podporovaním online konverzácií o ich produktoch a službách v každej fáze životného cyklu.
- Platená
- Web
59
UserEcho
UserEcho vám dáva príležitosť vytvoriť modernú komunitu na podporu zákazníkov za pár minút.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
29
Help Scout
Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
20
Front
Front je prvý softvér na správu e-mailov pre tímy, ktorý sa integruje s nástrojmi, ktoré už používate.
16
HappyFox
HappyFox je webový systém predaja lístkov na podporu zákazníkov a je založený na cloudu.
- Platená
14
13
GoToAssist
Poskytuje vám podporu naživo.Ľahko prezerajte a ovládajte svoje počítače online, aby ste rýchlo vyriešili svoje technické problémy.
7
3
1
MessageBox
Prvá mobilná chatová aplikácia postavená pre pohostinstvo, ktorá vám umožňuje spravovať všetky vaše úlohy - žiadosti o hosťa, interné projekty a úlohy, plánovanú údržbu a ďalšie.To všetko je teraz v rámci každého hotela za prijateľnú cenu.