Prepracovali sme podporný nástroj, aby sme sa dostali z cesty, takže sa sústredíte na to, aby ste boli užitočným človekom.Pomoc zákazníkom s dobrými odpoveďami a premysleným vedením by mala byť hračka, zameraná na 100% podporu - a nič iné.VYSTAVUJTE S VÁŠMI ZÁKAZNÍKMI V MIND Cítite osobne pre svojich zákazníkov Zákazníci dostávajú e-maily od vášho tímu podpory rovnako, ako keby ste ich osobne poslali.V každom e-maile nie je žiadny nevyžiadaný robot-fronta robotov;iba priama konverzácia s vašimi používateľmi.Rýchle, jednoduché funkcie, ktoré slúžia účelu Užitočné je zostavené pre rýchlosť.Čítajte správy, prideľujte spolupracovníkom pomoc, organizujte ich a reagujte v priebehu niekoľkých sekúnd bez toho, aby ste opustili doručenú poštu.Vyberte si spôsob komunikácie Užitočné prichádza s vložiteľným pomocníkom, ktorý môžete nainštalovať na svoju vlastnú webovú stránku.To umožňuje vašim zákazníkom rýchlo poslať spätnú väzbu z ktorejkoľvek stránky.Potrebuje niečo ešte viac vlastné?Použite naše API.Neobmedzený počet členov tímu Nechajte všetkých členov svojho tímu hovoriť so zákazníkmi bez platenia akýchkoľvek ďalších nákladov.Užitočné je ocenenie konverzácií, nie toľko miest, koľko potrebujete, aby ste pozvali generálneho riaditeľa a dokonca aj nového stážistu.VYSTAVENÉ SPOLOČENSTVOM NA MONTÁŽ Všetky rozhodnutia o produktoch, návrhy makiet, hlásenia o chybách, nápady na nové funkcie a spätná väzba od zákazníkov sú verejne dostupné na zhromaždení.Môžete sa zhovárať s hlavným tímom alebo dokonca prispievať svojou prácou a získať časť budúcich užitočných ziskov.