
13
Poskytuje vám podporu naživo.Ľahko prezerajte a ovládajte počítače svojich zákazníkov online, aby ste rýchlo vyriešili svoje technické problémy.Vybavte viac žiadostí o podporu v kratšom čase Pomôžte až ôsmim zúčastneným alebo bezobslužným zákazníkom naraz Podpora používateľov PC aj Mac Začiatok relácie jedným kliknutím: Ušetrite čas začatím relácií podpory jediným kliknutím.Okamžité e-mailové pozvánky Úplný nápis SSL.# Obojstranné zdieľanie obrazovky: Vy a vaši zákazníci môžete namiesto toho, aby ste vedeli, čo sa deje na vašich stolných počítačoch, ukázať, aby ste sa rýchlejšie dostali k jadru problému.# Diaľkové ovládanie: So súhlasom vašich zákazníkov môžete na diaľku prevziať kontrolu nad ich pracovnou plochou, aby ste mohli poskytovať služby, akoby ste sedeli pri ich počítači.Prenos súborov: Okamžite si vymieňajte súbory a priečinky so svojimi zákazníkmi.Live Chat: Chatujte so zákazníkmi v reálnom čase, namiesto toho, aby ste zostali v telefóne po celú dobu.Nástroje anotácií: Vy aj váš zákazník môžete kresliť, zvýrazňovať a ukazovať na položky priamo na obrazovke.Reštartovať / znovu pripojiť: Reštartujte počítač svojich zákazníkov a automaticky sa znova pripojte k prebiehajúcej relácii podpory.Prihláste sa ako správca: Vykonajte administratívne úlohy systému bez prerušenia prebiehajúcej relácie.(Zahŕňa odosielanie-Ctrl-Alt-Delete a beží ako služba.) Správa o relácii: Ľahko sledujte čas, ktorý strávite podporou každého zákazníka.Poznámky Podpora viacerých monitorov: Jednoduchá podpora v prostredí viacerých monitorov.Skutočná 24-bitová farebná bezobslužná vzdialená podpora: Predinštalovaním bezobslužnej podpory pracujte, kým sú vaši klienti mimo počítačov.(Nie je k dispozícii s dennými vstupenkami.) Bezobslužný reštart / opätovné pripojenie ...
Vlastnosti
Kategórie
Alternatívy GoToAssist pre všetky platformy s komerčnou licenciou

2
HelpMaster
Ak vaša firma potrebuje protokolovať, sledovať, spravovať, automatizovať a eskalovať problémy s podporou, potom čítajte ďalej.

2
IntraService
IntraService vám umožní priniesť zákaznícku podporu na úplne novú úroveň s minimálnymi nákladmi.

2
Supportbench
Supportbench je viackanálová podporná platforma, ktorá umožňuje spoločnostiam plynule komunikovať, sledovať a merať výkon.
- Platená
- Web

2

2
RemoteView
RemoteView je služba, ktorá vám umožňuje vzdialený prístup k počítačom a mobilným zariadeniam prostredníctvom internetového pripojenia bez ohľadu na čas a miesto.Všetko, čo musíte urobiť, je nainštalovať agenta do vzdialených počítačov, zariadení Android a serverov.

2
NTRSupport
NTRsupport Ultimate je vzdialená podpora na požiadanie pre tímy viacerých agentov, ktorá vám umožňuje ponúkať vzdialenú podporu všetkým počítačom so systémom Windows a Linux, počítačom Mac a smartphónom.

2

2

2
AJ Help Desk SAAS
AJ Help Desk SaaS poskytuje jednoduché a efektívne služby technickej podpory pre váš systém podpory zákazníkov.

1

1
DameWare Remote Support
DameWare Remote Support poskytuje vzdialené softvérové riešenia, ktoré zahŕňajú riadiacu konzolu Windows®.Začnite so skúšobnou verziou ZDARMA ešte dnes Funkcie produktu:
- Platená
- Windows

1
Helpdesk Pilot
Pilot technickej podpory je softvér technickej podpory a podpory zákazníkov.Tento softvér podpory zákazníkov je 100% založený na webe.
- Platená
- Web

1
RapidSupport
RapidSupport vám umožňuje bez námahy podporovať vašich klientov bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú!
- Platená
- Windows

1
Goverlan Reach Enterprise IT Support
Goverlan Reach je bezpečné on-premise riešenie vzdialeného riadenia IT pre podnikových a poskytovateľov IT služieb. Rozšírené diaľkové ovládanie / prístup na pozadí / IT automatizácia.
- Platená
- Windows

1
iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X je nástroj podpory zákazníkov, časté otázky a systém technickej podpory.Je to tiež jednoduchý, široko používaný, ľahký systém s otvorenými vstupmi s otvoreným zdrojom, vyvinutý hlavne v PHP.