Aplikácie s funkciou „Spätná väzba od zákazníka“
10
OneDesk
OneDesk je softvér na požiadanie vytvorený na uľahčenie poskytovania služieb a spoluprácu pri vývoji produktov.
16
Deskero
Vďaka inovatívnemu používateľskému rozhraniu, ktoré bolo navrhnuté s cieľom úplne zefektívniť zážitok, sa spoločnosť Deskero stará o klientov najjednoduchším a najpriamejším spôsobom, a to prostredníctvom ...
12
Reviewgrower
Automatické následné kontroly pre podniky online a offline.Budujte dôveru zákazníkov a zvyšujte hodnotenie vyhľadávačov.
12
Usersnap
Už nikdy nepožadovať snímku obrazovky.Unsersnap je # 1 nástroj na spätnú väzbu a sledovanie chýb pre každý webový projekt.
13
Salesmachine
Analyzujte správanie používateľov vášho produktu vďaka platforme Customer Success Platform spoločnosti Salesmachine. Rozpoznajte svojich zákazníkov a organizujte interakcie na základe ich správania, aby ste tak zvýšili počet skúšobných konverzií a adopcie a súčasne znížili počet strát!
13
FreeScout
Zadarmo open source alternatíva Zendesk & Help Scout: help desk, zdieľaná schránka, správa e-mailov a analytika.FreeScout je čisto PHP7 + MySQL aplikácia, ktorú je možné ľahko nasadiť aj na zdieľanom hostingu.
- Bezplatná
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
- MariaDB
- Laravel
26
Reamaze
Reamaze je platforma helpdesku a živého chatu navrhnutá na pomoc podnikom pri podpore, zapojení a konverzii zákazníkov na jednej platforme.Ideálne pre chat, sociálne siete, e-maily, SMS / MMS, časté otázky, monitorovanie stránok, automatické zasielanie správ, CRM a pracovné postupy.
- Automatické zasielanie správ
- Integrovaný chat
- Vstupeniek na helpdesk
- embeddable
- CRM
- Integrácia sociálnych médií
- Prispôsobené pre mobilné zariadenia
- Vedomostná základňa
- Nakupujte integráciu
- Monitorovanie v reálnom čase
- prispôsobiteľné
- Zákaznícky servis
- Spätná väzba od zákazníka
- Vlastné miniaplikácie
- Integrácia elektronického obchodu
- Automatizácia pracovných postupov
- Automatické zapojenie zákazníka
- Mapovanie cesty zákazníka
- Marketingová automatizácia
- chat
- Live chat
- Zákaznícka podpora
- Automatizácia FAQ
15
Emojot
Platforma na zachytenie vnímania davu s dômyselnou palubnou doskou, ktorá sa má použiť v každom prípade, ako je reality show, politická debata, televízny program alebo na verejných miestach, ako sú nákupné strediská, reštaurácie. Môže byť tiež integrovaná do vašej vlastnej webovej stránky.
17
Google Moderator
Google Moderator je online hlasovací a diskusný systém, ktorý umožňuje zhromažďovať nápady, otázky alebo návrhy od publika, napr
16
HappyFox
HappyFox je webový systém predaja lístkov na podporu zákazníkov a je založený na cloudu.
58
Smartsupp
Živý chat pre webové stránky a webové obchody.Začnite osobný rozhovor s vašimi návštevníkmi a urobte z nich spokojných zákazníkov.
- Štatistika a správy
- Záznam relácie používateľa
- Automatické správy
- Live chat
- Zákaznícka podpora
- Záznam relácie
- chat
- Mobilné aplikácie
- Konzervované odpovede
- Jednoduché použitie
- Nahrávanie videa
- Záznam návštevníka
- prispôsobiteľné
- Zákaznícky servis
- Spätná väzba od zákazníka
- Chat Bot
- Integrácia na Facebooku
- Jednoduchá inštalácia
75
26
IdeaLab by Collective Innovation
Platforma Idea Management Platform navrhnutá novými produktmi a marketingovými manažérmi na urýchlenie interných inovácií.
29
Help Scout
Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
28
HunchBuzz
Softvér na riadenie nápadov / inovácií pre spoločnosti, vládu, vzdelávanie, mimovládne organizácie.
126
UseResponse
UseResponse je prispôsobiteľný komunitný softvér pre spätnú väzbu a podporu, ktorý môžete nainštalovať na svoj server ako skript PHP alebo ho použiť v cloude ako SaaS.Main Products zahrňujú:
- Platená
- Web
- Self-Hosted
- Správa úloh
- Kanban Graf
- Moderný live chat
- Správa cestovnej mapy produktu
- Vstupeniek na helpdesk
- Slack integrácia
- Multibrand
- Súkromné spoločenstvo
- Viac jazykov
- Úlohy
- Konzervované odpovede
- Založené na komunite
- SLA
- Ceny za agenta
- prispôsobiteľné
- Zákaznícky servis
- Spätná väzba od zákazníka
- Štruktúrovanie databázy znalostí
- chat
- Integrácia Skype
- Flexibilné prispôsobenia
- Dosky Kanban
30
Amazing Marvin
Marvin začleňuje princípy psychológie správania, ktoré vám pomôžu poraziť otáľanie, cítiť sa pod kontrolou a dokončiť zoznam úloh.Marvin je špeciálne navrhnutý tak, aby vám pomohol splniť vaše úlohy a nielen ich uložiť.
- Správa úloh
- Stanovte priority úloh
- Riadenie viacerých projektov
- Vizuálne plánovanie
- Cloudová synchronizácia
- projektant
- Odhady času
- Vstavaná správa pracovných postupov
- Viacnásobné stratégie plánovania
- Grafy napredujú
- Modularita úloh
- Časovač úloh
- Strategické plánovanie
- Pomodoro časovač
- Vstavaný časovač
- prispôsobiteľné
- Spätná väzba od zákazníka
- Čistý dizajn
- kalendár
- Správa úloh
- Intuitívne rozhranie
- časomerač
- Flexibilné prispôsobenia
38
Callbell Chat Widget
Callbell chat widget umožňuje návštevníkom webových stránok vybrať si medzi obľúbenými aplikáciami na odosielanie správ, ako je WhatsApp, Facebook Messenger (plugin pre zákaznícke rozhovory), Instagram Direct a Telegram, s ktorými môžete chatovať s vašou firmou (+ analýza používateľov).
59
UserEcho
UserEcho vám dáva príležitosť vytvoriť modernú komunitu na podporu zákazníkov za pár minút.
59
Get Satisfaction
Získajte spokojnosť je komunitná platforma, ktorá pomáha spoločnostiam vytvárať pútavé skúsenosti zákazníkov podporovaním online konverzácií o ich produktoch a službách v každej fáze životného cyklu.
- Platená
- Web