LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue

Konzola technikov Konzola technikov je online rozhranie, ktoré používajú technici podpory na uskutočňovanie relácií vzdialenej podpory.Technici môžu začať nové stretnutia alebo odpovedať ...
Konzola technikov Konzola technikov je online rozhranie, ktoré používajú technici podpory na uskutočňovanie relácií vzdialenej podpory.Technici môžu iniciovať nové relácie alebo reagovať na požiadavky zákazníkov online čakajúce v zdieľanom fronte.Desktopové aplikácie Windows a Mac umožňujú technikom prístup k ich konzole na jedno kliknutie, takže môžu poskytovať podporu rýchlejšie, bez problémov s prehliadačom.Viacero simultánnych aktívnych relácií možno vykonávať pomocou: • priameho spojenia so zákazníkom prostredníctvom kódu alebo e-mailového odkazu, • zobrazenia pracovnej plochy a diaľkového ovládania, vrátane interaktívnej tabule, • podrobnej histórie relácií a poznámok, • chatovacieho rozhrania s preddefinovanými odpoveďami, odoslaním adresy URL a prenosom súborov, • podrobnýmdiagnostika systému vrátane reštartu a opätovného pripojenia • Zdieľaná globálna fronta Applet zákazníka Tento malý súbor .exe sa so súhlasom zákazníka automaticky stiahne do vzdialeného počítača.Je to rozhranie, cez ktoré technici komunikujú so zákazníkmi a vykonávajú vzdialenú podporu.Po ukončení relácie sa applet automaticky odstráni zo vzdialeného počítača.Aplikácia poskytuje vzdialeným zákazníkom: • Interaktívny chat a podrobnú históriu relácií • Výzvy na povolenie alebo zakázanie prístupu technikov ku všetkým funkciám • Prenos súborov do technika • Možnosť kedykoľvek zastaviť diaľkové ovládanie alebo odpojiť sa od administračného centra Toto intuitívne online rozhranie sa používasprávcami vytvárať a prideľovať povolenia iným správcom, technikom a skupinám.Správcovia môžu tiež vytvárať podporné kanály - webové odkazy, ktoré automaticky spájajú zákazníkov s technikmi - a priraďujú ich konkrétnym skupinám.Administračné centrum umožňuje správcom: • vytvárať skupiny technikov a prideľovať povolenia na podrobnej úrovni • prideľovať podporné kanály konkrétnym skupinám technikov • povoľovať a prezerať správy o výkonnosti technikov • povoľovať a zobrazovať správy o úrovniach spokojnosti zákazníkov
logmein-rescue

Alternatívy programu LogMeIn Rescue pre iPhone

Mikogo

Mikogo

Mikogo je bezplatné riešenie na zdieľanie obrazovky, ktoré vám umožní zdieľať akýkoľvek obsah obrazovky v skutočnej farebnej kvalite s až 25 účastníkmi.Ideálne pre online stretnutia a webové konferencie.Ľahko použiteľný a intuitívny nástroj.
eHorus

eHorus

SaaS Remote management: vzdialená pracovná plocha, shell, prenos procesov a súborov.Má malého agenta, ktorý je prevádzkovaný ako služba.Títo agenti sa pripájajú k našim serverom, takže sa k nim môžete pripojiť odkiaľkoľvek pomocou prehliadača.Žiadne brány firewall / NAT.
Bomgar

Bomgar

Získajte bezpečné ovládanie vzdialenej pracovnej plochy každého počítača vo vašej organizácii - Enterprise Remote Support.
ConnectWise Control

ConnectWise Control

Na rýchly a bezpečný prístup k obrazovkám vzdialených používateľov použite softvér na vzdialenú podporu ConnectWise Control (predtým ScreenConnect).Len s niekoľkými kliknutiami sa ktokoľvek v ľubovoľnom operačnom systéme okamžite pripojí.
ISL Light

ISL Light

ISL Light umožňuje používateľom prístup a kontrolu nad akýmkoľvek počítačom so systémom Windows, Mac alebo Linux za pár sekúnd z ľubovoľného počítača alebo mobilného zariadenia alebo poskytuje ad hoc technickú podporu používateľom mobilných zariadení.,
RHUB TurboMeeting

RHUB TurboMeeting

Webové konferencie, videokonferencie, živé vysielanie a servery vzdialenej podpory.Neobmedzený počet používateľov.Vlastníte to.Vnútorná bezpečnosť a branding.3 - 10 mesačná návratnosť v porovnaní s WebEx a LogMeIn.Jednoduché nastavenie servera 15 minút.Najlepšie hodnotený konferenčný softvér.
Splashtop SOS

Splashtop SOS

Jednoduchá vzdialená podpora - Pripojte sa k zariadeniam Windows, Mac, iOS a Android vašich používateľov pomocou jednoduchého kódu relácie.