18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.Poskytnite podporu prostredníctvom e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a ponúknite 24/7 Centrum pomoci.Zákazníci centra pomoci môžu rýchlo a jednoducho odpovedať na svoje vlastné otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a zjednotte všetky interakcie zákazníka.Integrácie Prineste činnosti zákazníkov z viac ako 650+ aplikácií pre okamžitý kontext.Kayako Messenger Podporte zákazníkov pomocou živého chatu, ktorý je rovnako intuitívny ako posielanie správ svojim priateľom.Automatizácia Pracujte inteligentnejšie a automatizujte manuálnu prácu zefektívnením vášho pracovného toku pomocou inteligentných obchodných pravidiel.Makrá a vopred pripravené odpovede Šetrite čas a posielajte vopred definované osobné odpovede na bežné otázky v priebehu niekoľkých sekúnd.SLA Zostaňte v cieli a sledujte výkonnosť s cieľmi v čase odozvy a riešenia problémov.Hodnotenie spokojnosti zákazníkov Počúvajte svojich zákazníkov a merajte spokojnosť pri každej konverzácii.Štatistiky Udržujte kontrolu nad svojím tímom pomocou okamžitých prehľadov a okamžitým prístupom k metrikám, na ktorých záleží.Vlastné prehľady Prehlbujte svoje údaje hlbšie, aby ste objavili informácie a trendy, ktoré budú pracovať inteligentnejšie, nie ťažšie.„Toto je najjednoduchší a najúčinnejší nástroj podpory zákazníkov, aký sme kedy videli - a vysoko prispôsobiteľný.“
kayako-supportsuite
WebSite:
https://www.kayako.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Kayako pre všetky platformy s komerčnou licenciou
9
Vivantio
Najflexibilnejší, najspoľahlivejší a najdôveryhodnejší softvér na správu IT služieb na trhu.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
8
7
6
Snapengage
SnapEngage na svojej základnej úrovni je nástroj, ktorý umožňuje návštevníkom spojiť sa s vami prostredníctvom e-mailu a živého chatu.
- Platená
- Web
5
5
IMsupporting
Podpora IM poskytuje softvér na živé rozhovory ako službu.Platforma podpory cloudu pre obchodné a osobné webové stránky.Chatujte so svojimi návštevníkmi v reálnom čase.
3
ChatPirate
Najjednoduchší softvér na živé rozhovory, ktorý vám umožňuje chatovať so svojimi návštevníkmi v reálnom čase, zachytávať potenciálnych zákazníkov a zvyšovať predaj.
- Platená
- Web
3
Universal Chat
S Universal môžete „stretnúť“ svojich návštevníkov online a zmeniť ich na klientov.Je to služba livechat, ktorá vám umožňuje sledovať činnosti z aplikácií Telegram a je jediným systémom, v ktorom môžu používatelia namiesto používania webu prepínať na aplikácie.
- Platená
- Web
3
3
Comm100 Live Chat
Komunikačná platforma Comm100 umožňuje interakciu v reálnom čase prostredníctvom webu, mobilu a správ.Pomáhame organizáciám odpovedať na otázky, riešiť problémy a udržiavať spokojnosť zákazníkov.,
2
Richmond ServiceDesk
Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk ponúka help desk, satelitný stôl a servisný pult, ktorým dôveruje viac ako 8000 spoločností. Vision Helpdesk ponúka riešenie pre každú veľkosť podniku.
2
2
HelpOnClick Live Chat
Softvér HelpOnClick Live Chat je výkonný online nástroj, ktorý pomáha spájať vlastníkov firiem s ich klientmi.
