1
iKode Helpdesk X je nástroj podpory zákazníkov, časté otázky a systém technickej podpory.Je to tiež jednoduchý, široko používaný, ľahký systém s otvorenými vstupmi s otvoreným zdrojom, vyvinutý hlavne v PHP.Môže byť použitý na poskytnutie podpory online komunite vyriešením lístkov, pridaním komplexnej sekcie FAQ a interakciou s používateľmi prostredníctvom e-mailov.Lístky je možné spravovať prostredníctvom zoznamov lístkov alebo na prednej strane vášho webu. Umožňuje vám ľahko integrovať všetky lístky do webového rozhrania bez ohľadu na to, či sú vytvorené pomocou e-mailu alebo webových formulárov.Integrovaný je aj stav a čas lístka, ktorý informuje administrátorov aj používateľov.Lístky je možné kategorizovať pre ľahšiu správu.
WebSite:
http://www.phphelpdesk.org/Vlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu iKode Helpdesk pre Web s komerčnou licenciou
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
58
32
JitBit Helpdesk
Softvér na predaj vstupeniek pre tím zákazníckych služieb.Sleduje požiadavky na podporu a je plne integrovaný do vašej poštovej schránky.
- Platená
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je oveľa viac ako „len ďalší systém predaja lístkov“.
- Platená
- Web
21
13
GoToAssist
Poskytuje vám podporu naživo.Ľahko prezerajte a ovládajte svoje počítače online, aby ste rýchlo vyriešili svoje technické problémy.
2
