Komunikačná platforma Comm100 umožňuje interakciu v reálnom čase prostredníctvom webu, mobilu a správ.Organizáciám uľahčujeme zodpovedanie otázok, riešenie problémov a udržanie spokojnosti zákazníkov.Od prvotného marketingu a predaja po prebiehajúce služby a podporu, Comm100 umožňuje skvelé digitálne zážitky, ktoré zvyšujú príjmy bez zvyšovania nákladov.Organizácie ako HP, Advanced Auto Parts, Stanfordská univerzita a Veridian Credit Union používajú Comm100 na prekonanie očakávaní zákazníkov každý deň.S ústredím vo Vancouveri v Kanade a viac ako 10 000 zákazníkmi na celom svete pomáhame počítať rozhovory so zákazníkmi.... Kľúčové vlastnosti živého chatu Comm100 • Chatbot, ktorý automatizuje váš živý chat • Audio a video chat • Plne prispôsobiteľné tlačidlá a okná chatu • Podrobné informácie o výkone a analýza • Smerovanie a prideľovanie chatu podľa pravidiel • Špičková bezpečnosť a spoľahlivosť •100% prevádzkyschopnosť s technológiou MaximumOn • viac jazykov a automatický preklad • rozhrania API a webhooksReferencie a sledovanie návštevníka v reálnom čase • proaktívny chat založený na pravidlách • bohaté nástroje na efektívnosť rozhovorov, ako napríklad reakcia v konzervách, prenos súborov, kontrola pravopisu, skratky atď.• Prieskum pred rozhovorom, prieskum po rozhovore, zabalenie operátora • Spolupráca a dohľad tímu • Nastavenie podrobných povolení • Kompletná prehľadná história rozhovoru • Integrácia s populárnym redakčným systémom, elektronickým obchodom, CRM, zdieľaním obrazovky, asistenčnou službou, kontaktné centrum, analytické systémy • Webové, stolné a mobilné aplikácie Viac informácií nájdete na: