AskMe Suite je riešenie navrhnuté a vyvinuté našimi laboratóriami na získanie integrovaného prehľadu o obchodných procesoch, podporujúcich prevádzkovú efektívnosť, efektívnosť činností, znižovanie nákladov.Je navrhnutý pre zložité obchodné kontexty a môže sa tiež ľahko prispôsobiť jednoduchším scenárom, ktoré vždy zaručujú návratnosť investícií v krátkodobom horizonte.AskMe Chat je kompletný systém okamžitých správ na podporu obchodných procesov (komerčný predaj, zákaznícka podpora atď.).Podporuje anonymné rozhovory alebo s uznávanými používateľmi s ľudským operátorom alebo automatickým robotom.Integrácia s AskMe Desk na otvorenie žiadosti a zobrazenie zákazníckej karty vám umožňuje spravovať chat ako komunikačný kanál integrovaný do Suite.Komponent zákazníka môže byť integrovaný do klientskeho rozhrania ľubovoľného webu alebo firemného portálu (aj ako doplnok Wordpress).Back office umožňuje spravovať fronty (kategórie) so štatistikami týkajúcimi sa čakacích dôb, prevzatia, ukončenia chatu a výpadkov.Vyhodnotenie spokojnosti zákazníka na konci rozhovoru .... Askme Chat umožňuje ponúknuť zákaznícky servis podľa vzoru vašej spoločnosti a potrieb zákazníkov.V reálnom čase budete vedieť a pracovať s nimi pri budovaní dlhodobých vzťahov.Chatbot zahŕňa používateľov, ktorí pristupujú k firemnému kanálu (zo stolných počítačov a mobilných telefónov), monitorujú trasu a umožňujú kontakt v najvhodnejšom okamihu, čím sa zákazníci dostávajú do centra svojej stratégie.Je to jednoduché a prispôsobiteľné: po integrácii miniaplikácie do prednej časti akejkoľvek platformy Omnichannel (dokonca aj ako doplnok WordPress) je možné vytvárať individualizované konfigurácie.