WorkforceTrack poskytuje integrovaný softvér CRM vytvorený pre zákaznícky servis a predajcov na efektívne zvládanie ich každodenných aktivít.S WorkforceTrack je teraz možné dosiahnuť vysokú úroveň off komunikácie medzi zamestnancami pracujúcimi na oddelení predaja zdieľaním pracovného zaťaženia medzi členmi tímu a sledovaním každého hovoru a aktivity uskutočnenej medzi potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi.Marketingová správa je zjednodušená pomocou nástrojov na integráciu Google Analytics, hromadného rozposielania a webových formulárov.CRM umožňuje vašim predajcom: Zachytávať potenciálnych zákazníkov prostredníctvom formulárov na zachytenie potenciálnych zákazníkov vložených ako widget na webovú stránku vašej spoločnosti. Pracovať na potenciálnych zákazníkoch a zaznamenávať denníky hovorov, úlohy, udalosti a poznámky.Manažéri predaja môžu sledovať efektivitu svojich predajcov pomocou hodín úloh, ktoré sa môžu použiť na zaznamenanie času stráveného volantom na každého potenciálneho zákazníka. Konverzia vedie k príležitostiam, účtom, kontaktom a zákazníkom.WorkforceTrack Contact Management spája všetky vaše kontakty, vrátane zákazníkov, dodávateľov, potenciálnych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.Importujte všetky svoje kontakty na jednom mieste a zdieľajte ich so zamestnancami pomocou možností verejného a súkromného zdieľania.V rámci riešenia crm je možné sledovať všetky aktivity a záznamy o kontakte.