Ste manažér služieb a chcete viac ovplyvniť vašu vzdialenú technickú podporu?Skvelé!Rozšírená podpora vám umožní podporovať inteligentnejšie a efektívnejšie z diaľky v reálnom čase.Rozšírená podpora eliminuje bežné frustrácie vzdialenej technickej podpory.Rozlúčte sa s priemernými telefonátmi na podporu a zlepšením času odozvy, zvýšením sadzieb pre prvé opravy a znížením nákladov na služby.Prekonajte technickú podporu svojich konkurentov pomocou nášho riešenia.Nezáleží na tom, či ide o podporu zákazníkov alebo v teréne .... Rozšírená podpora poskytuje nástroje, ktoré oprávňujú odborníka, aby mal priamy vplyv na situáciu používateľa.Odborník môže vidieť situáciu používateľa v reálnom čase a komentovať ho, aby poskytol potrebnú podporu.Extra pár očí je plus, čo tak extra pár rúk?Rozšírené riešenie podpory je riešením číslo jedna pre podporu v reálnom čase so zložitými problémami.Umožňuje používateľom komunikovať s mimoriadnym dotykom, pridáva video funkcie a vytvára vzdialený vplyv na situáciu.Prejdite cez hlasové hovory a videohovory, prichádza AUGMENTED.Rozšírené riešenia podpory vám umožňujú pridať do konverzácie virtuálne prvky v reálnom čase.Virtuálne prvky sa zobrazujú v reálnom čase na oboch stranách hovoru.Pridáva veľkú hodnotu a nahrádza dlhé popisy jemným dotykom na obrazovke.Podpora sa stala ľahšou ako kedykoľvek predtým, základná koncepcia má obrovský vplyv na mieru fixácie po prvýkrát.Rozšírená podpora je cloudové riešenie, ktoré vám umožní komunikovať po celom svete pomocou hlasu a videa.Každé inteligentné zariadenie sa môže pripojiť k nášmu serveru.Riešenie je multiplatformové a funguje na platformách Android, iOS a Microsoft.Každá organizácia dostane svoje vlastné zabezpečené prostredie, kde má plnú kontrolu nad používateľmi a používaním.Panel online správcov vám poskytuje užitočné informácie.