![Respond](https://i.altapps.net/icons/respond-c6e1b.png)
4
Respond
Väčšina nástrojov sociálnych médií je vytvorená pre marketing, nie pre služby zákazníkom.
- Platená
- Web
Väčšina nástrojov sociálnych médií je vytvorená pre marketing, nie pre služby zákazníkom.Inteligentné spoločnosti však vedia, že sociálne médiá nie sú len o vytváraní buzzov, je to tiež jeden z najlepších spôsobov, ako vybudovať trvalé vzťahy so zákazníkmi a udržať ich spokojných.Škoda, že 99% nástrojov na správu sociálnych médií jednoducho nie je určených na podporu zákazníkov ... S nástrojmi, ako sú Sprout Social, Hootsuite a TweetDeck, skončíte burinu stovkami retwelov, nasledovných a sociálnych akcií, aby ste našli žiadosti o podporu, ktoré mátepotreba odpovedať.Nehovoriac o tom, že ich pracovné postupy a správy sú zostavené pre obchodníkov, nie pre zákaznícku podporu.To je miesto, kde prichádza respondent. Respond je sociálny nástroj zákazníckeho servisu od ľudí z Bufferu.Používajú ho podporné tímy v spoločnostiach ako Slack, Help Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress a ďalšie.Je to ich help desk pre sociálne médiá.A je to výkonný filtračný systém, ktorý im skutočne pomohol znížiť hluk na sociálnych sieťach - aby sa mohli sústrediť na konverzácie súvisiace s podporou, rýchlo spracovať svoju frontu a svojim zákazníkom poskytnúť vynikajúci zážitok z podpory.Odpoveď pritiahne všetky vaše zmienky, DM, vyhľadá a filtruje ich do jedného priečinka doručenej pošty, aby váš tím zvládol - so všetkými funkciami, ktoré by ste očakávali (ako je detekcia kolízií, značky, interné poznámky a schopnosť priradiť konverzácie).Môžete tiež spustiť prehľady, ako je čas na prvú odpoveď, nové konverzácie za hodinu, celkové konverzácie, aktivita konkrétneho člena tímu a ďalšie.Môžete exportovať všetky svoje údaje do formátu CSV a tiež majú rozhranie API, ktoré môžete pripojiť k vlastným interným panelom.A v neposlednom rade, ale môžete tiež použiť ikony emodži, aby ste do svojich odpovedí pridali nádych osobnosti!
respond
WebSite:
http://buffer.com/respondVlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu Respond pre Web
![Aitarget](https://i.altapps.net/icons/aitarget-ac600.png)
3
![Juphy](https://i.altapps.net/icons/juphy-53ed.png)
3
Juphy
Všetky kanály sociálnej komunikácie - Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn - na jednom mieste.Konverzačné užívateľské rozhranie vám uľahčí život.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![Trengo](https://i.altapps.net/icons/trengo-3966e.png)
2
![MsgUs.io](https://i.altapps.net/icons/msgus-io-b56c6.png)
2
![NetHelpDesk](https://i.altapps.net/icons/nethelpdesk-b84db.png)
1
NetHelpDesk
Jedno z popredných svetových softvérových riešení helpdesku na svete.Svetový systém predaja cestovných lístkov so systémami Windows, Web, Mobile Interfaces, E-mail, Webový portál pre zákazníkov a Telefónny lístok.
![Everypost](https://i.altapps.net/icons/everypost-084a6.png)
1
![Conversocial](https://i.altapps.net/icons/conversocial-f5bed.jpeg)
1
Conversocial
Spoločnosť Conversocial je popredným poskytovateľom riešení sociálnych služieb pre zákazníkov v cloude.
- Platená
- Web
![Polarbear](https://i.altapps.net/icons/polarbear-dae34.png)
1
Polarbear
Polarbear vám umožňuje uverejňovať správy na viacerých sociálnych sieťach a blogoch naraz!
- Platená
- Windows
- Mac
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
![MessageBox](https://i.altapps.net/icons/messagebox-304c4.png)
1
MessageBox
Prvá mobilná chatová aplikácia postavená pre pohostinstvo, ktorá vám umožňuje spravovať všetky vaše úlohy - žiadosti o hosťa, interné projekty a úlohy, plánovanú údržbu a ďalšie.To všetko je teraz v rámci každého hotela za prijateľnú cenu.
![AzureDesk](https://i.altapps.net/icons/azuredesk-9575c.png)
1
AzureDesk
Softvér helpdesku, ktorý môžu spoločnosti použiť na zabezpečenie plynulého poskytovania zákazníckej podpory s 5 $ na agenta mesačne.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
![Scup Care](https://i.altapps.net/icons/scup-care-7e2cc.png)
1
![Sprinklr](https://i.altapps.net/icons/sprinklr-d6e5f.jpeg)
0
Sprinklr
Sprinklr ovláda podnikovú infraštruktúru riadenia sociálnych vzťahov a poskytuje služby sociálnych médií pre väčšinu sociálnych spoločností na svete vrátane spoločnosti Dell ...
- Platená
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
![Awesome Support](https://i.altapps.net/icons/awesome-support-b401.png)
0
Awesome Support
Úžasná podpora je najuniverzálnejší doplnok technickej podpory pre WordPress s bohatou funkciou.Začíname zadarmo a pridajte prémiové funkcie s rastom vašej firmy.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
![SparkCentral](https://i.altapps.net/icons/sparkcentral-8816.jpg)
0
SparkCentral
Poskytnite úžasné zážitky zákazníkom v rozsahu naprieč akýmkoľvek kanálom správ.
- Platená
- Web