ProHance je globálna platforma pre správu operácií, ktorá pomáha zviditeľniť vaše operácie v reálnom čase.ProHance vám pomáha holisticky sledovať vaše operácie a identifikovať príležitosti na spoluprácu a optimalizáciu v rámci vášho podniku.Pomáha vám odomknúť plný potenciál vášho ľudského kapitálu a digitálnych investícií tým, že identifikuje, ako vaše tímy trávia čas, ktorý ovplyvňuje vašich zákazníkov a podnikanie.Viditeľnosť a analytická činnosť, ktorú ProHance poskytuje, pomáha operáciám stať sa štíhlejšími, agilnejšími a zákazníckymi centrami .... KĽÚČOVÉ MODULY VÝZNAMU: 1) Pracovný čas: Pracovný čas pozostáva z analýzy času a využitia, aby pomohol podnikom zlepšiť výkonnosť zamestnancov a tímov, časovú efektívnosťa úrovne produktivity.2) Pracovný výstup: Pracovný výstupný modul pomáha v časových a pohybových štúdiách zvyšovať produktivitu.3) Workflow Management: Ľahký modul Workflow Management, ktorý pomáha organizáciám založeným na transakciách presne zmerať čas transakcie tak, aby sa zlepšil AHT (priemerný čas spracovania) a priepustnosť.4) Pokročilá analytika: Podpora iniciatív štíhlej výroby, optimalizácia aktív a správa partnerských výdavkov prostredníctvom pokročilej analýzy, ktorá pomáha identifikovať úniky spôsobené zlým zákazníckym servisom, nízkou produktivitou zamestnancov, stratou podnikania a vysokými obchodnými nákladmi.5) Nahrávanie obrazovky: Modul Capture Screen alebo Recording v ProHance môže pomôcť organizáciám zachytiť obrazovku na požiadanie, na základe súboru konfigurovateľných pravidiel.6) Riadenie pracovnej sily: Poskytuje viac výhod, ako je predpovedanie, plánovanie kapacity, plánovanie a správa v reálnom čase.