2
Spoločnosť ngDesk bude centralizovať, automatizovať a zjednodušiť operácie podpory zákazníkov.Tým, že máte lístky vašej spoločnosti na jednom centrálnom mieste, môžu vaši agenti ľahko sledovať a spravovať všetky aktivity týkajúce sa lístkov.Automatické upozornenia, eskalácie a pripomenutia automatického pageru zaisťujú, že na všetky lístky sa rýchlo odpovie a rýchlo sa vyriešia.Aplikácia správ aplikácií zlepšuje komunikáciu medzi vašimi agentmi a zákazníkmi, skracuje čas riešenia a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.