Od roku 2015 tím Ncrease posilňuje maloobchodníkov spoločnosti B2C nástrojmi založenými na údajoch na zvýšenie retencie zákazníkov.Platforma na udržanie sociálnych zákazníkov spoločnosti Ncrease monitoruje sociálnu aktivitu vašich zákazníkov a identifikuje ich trendové konverzácie a udalosti.Štatistiky sú dodávané v ľahko ovládateľnom prístrojovom paneli.Algoritmy, ktoré poháňajú systém, sa v priebehu času učia, ktoré trendy podporujú zapojenie a ktoré nakoniec navrhujú podobné trendy pre vás.Okrem toho uľahčujeme segmentáciu trendov založených na zákazníkoch, ktorí využívajú rôzne možnosti filtrovania vrátane umiestnenia, správania a záujmu.Na základe týchto štatistík dokážeme zistiť, ktorých zákazníkov môžete použiť na podporu sociálneho obsahu a oslovenie konkrétneho publika.Pomocou služby Ncrease boli zákazníci svedkami angažovanosti a rastu zákazníkov - to všetko pri zachovaní času na sociálnych médiách.