ServiceDock umožňuje vašim agentom ľahké a efektívne zvládnuť zákaznícku podporu prostredníctvom kľúčových digitálnych kanálov, ako sú aplikácie na posielanie správ, sociálne a webové rozhovory na jednom jednoduchom prístrojovom paneli.Pomôže vám to zlepšiť spokojnosť zákazníkov a produktivitu dvojitých agentov, čím sa zníži počet zákazníkov a režijná podpora.Kľúčové diferenciátory: => všetky naše kanály sú optimalizované pre mobilné zasielanie správ, ale fungujú rovnako dobre na stolných zariadeniach => agenti dokážu zvládnuť viac rozhovorov na rôznych kanáloch bez zmeny ich pracovného postupu => integrované sociálne počúvanie znamená, že môžete ľahko prenášať verejné otázky do súkromných konverzácií => integrovaný asynchrónny webový chat, takže môžete uspokojiť zákazníkov, ktorí nepoužívajú zasielanie správ ani sociálne platformy => vstavané prieskumy a prehľady znamenajú, že môžete vidieť zvýšenie spokojnosti zákazníkov a merať zvýšenie produktivity agentov ... ServiceDock bol postavený napodnikový štandard z hľadiska bezpečnosti, funkcií a výkazníctva.Medzi našich zákazníkov rátame s veľkými značkami ako SKY a radi by sme radi spolupracovali.