GripeO je moderná platforma zákazníckych služieb pre spotrebiteľov a podniky, ktorá využíva mobilné a sociálne technológie na riešenie rastúcej frustrácie z toho, ako poskytujeme spoločnostiam spätnú väzbu.Používatelia odosielajú spätnú väzbu pre akúkoľvek firmu z jednej konsolidovanej mobilnej aplikácie alebo webu, zvyčajne za menej ako minútu.Overené firmy môžu reagovať a analyzovať spätnú väzbu.Neovereným podnikom sa odporúča, aby problém overili a riešili prostredníctvom podpory sociálnych médií pomocou GripeO.Ak je spätná väzba úplne ignorovaná, ponúka sa ako vysoko kvalifikovaný potenciálny konkurenčný prostriedok na reklamačnom trhu.Overeným firmám sa okrem toho ponúkajú nástroje na zlepšenie práce v helpdesku.Ak hráme koncepciu spätnej väzby od sťažností, ktorá je v skutočnosti neuveriteľnou príležitosťou, sada nástrojov GripeO Social Lead Generation Toolkrit krížovo porovnáva konkurenčné kľúčové slová s hashtagmi ako #badcustomerservice, sleduje ich a podáva správy, ak ich používateľ sleduje.Podnikom to umožní dosiahnuť vysokokvalifikovaných potenciálnych zákazníkov v pravý čas.Víziou spoločnosti GripeO je rásť ako agregátor spätnej väzby uľahčením a pohodlnejším predkladaním podľa vlastných podmienok a zároveň usmerňovať a formovať túto spätnú väzbu spôsobom, ktorý poskytuje hodnotu pre podniky.GripeO bude aj naďalej posudzovať nové spôsoby, ako preniesť údaje na platformu, či už prostredníctvom nových vstupov, ako sú widgety webových stránok a textové správy, alebo metódami zberu údajov, ako je napríklad zoškrabovanie ....