Freshdesk

Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...

Freshdesk je ocenený online help desk softvér, ktorý vám umožňuje podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a vašej firemnej stránky Facebook.S Freshdeskom nie je čo sťahovať ani inštalovať, nemusíte sa obávať aktualizácií / opráv servera a vaši agenti môžu podporovať zákazníkov odkiaľkoľvek.Medzi populárne funkcie patrí: - vstavaná báza vedomostí a samoobslužný portál - automatizácia: smerovanie lístkov, automatizácia scenárov, inteligentné návrhy - komunitný portál s manažmentom a hlasovaním nápadov - viac produktov / viac značiek / viac webových stránok podpora - integrácia: nové knihy, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Kontakty Google, Highrise, Jira - dohody o úrovni služieb - podpora viacerých jazykov a viac časových zón - prieskumy spokojnosti - výsledkové tabuľky, questy - rozhranie optimalizované pre mobilné zariadenia ...

WebSite:

https://www.shareasale.com/notactive.html

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Freshdesk pre Web

Helloumi

Helloumi je platforma pre konverzáciu v obchode, ktorá zhromažďuje hlavné kanály okamžitých správ, aby umožnila podnikom byť v mieste, kde sú ich zákazníci.

Platená
Web

Document360

Document360 pomáha vášmu tímu ľahko vytvárať, spolupracovať a publikovať samoobslužnú vedomostnú základňu pre váš softvér.

Platená
Web

Acquire

Acquire.io je komplexné riešenie zákazníckej podpory pre podniky.Je to vysoko vyspelé a inovatívne nástroje, ktoré všeobecne podporujú zapojenie a úspech zákazníkov.

Platená
Web

Live Guide

Live Guide je navrhnutý pre optimálnu efektivitu operátora, s intuitívnymi ovládacími prvkami a prispôsobiteľným rozhraním.Má vynikajúce funkcie, ako napríklad ukážkový rozhovor, pomoc na diaľku a videorozhovor, a môže sa ľahko integrovať s akýmkoľvek softvérom alebo systémom tretej strany.

Helpspot

HelpSpot je jedinečné webové softvérové riešenie technickej podpory pre organizácie, ktoré sa zaoberajú výzvami v oblasti e-mailu a webových služieb zákazníkom.

Platená
Windows
Web
Linux

SmarterTrack

Kompletný online help desk, ktorý vám umožní konsolidovať všetku komunikáciu - sledovanie problémov, e-maily, živé rozhovory, hovory a protokoly hovorov - na jednom vhodnom mieste.K dispozícii ako hostovaná služba alebo inštalácia na mieste.

Platená
Windows
Web
Self-Hosted

Support Hero

Support Hero poskytuje pokročilý systém vedomostnej základne pre aplikácie Saas.Získajte menej vstupeniek na podporu.Vytvorte šťastnejších zákazníkov a poskytnite svojim používateľom efektívnejšie prostriedky svojpomoci.

Platená
Web

BUGtrack

BUGtrack je webové sledovanie chýb a riadenie projektov.Prečo používať BUGtrack?Webové

Platená
Web

KIX

KIX je otvorený systém založený na prehliadači založený na úlohách, ako sú IT služby, technické služby, údržba a opravy a služby zákazníkom.KIX môže bežať na mieste (in-house) alebo v cloude.

Bezplatná
Self-Hosted
Windows
Web
Linux

BusyBench

Počítačový opravárenský softvér.Zahrnuté sú lístky, fakturácia, inventár, CRM, SLA, kalendár a marketing.Skvelé pre malé opravovne alebo veľké organizácie.

SupportPal

SupportPal je výkonné samoobslužné riešenie technickej podpory, ktoré sa ľahko a intuitívne používa.Podporuje viackanálovú schránku vrátane e-mailov, Twitteru a Facebooku.

Platená
Web
Self-Hosted

BigRemark

BigRemark je jednoduchý spôsob, ako sa spojiť so zákazníkmi a zistiť, ako sa cítia v súvislosti s vašim produktom alebo službou v reálnom čase.

Platená
Web

BugPlug

Pomocou nášho widgetu na mieste môžete rýchlo zachytiť spätnú väzbu a chyby od svojho tímu, klientov a používateľov.Spravujte svoje vstupenky priamo na Trello.

Platená
Web

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je lídrom v softvérovom helpdesku a systéme predaja lístkov pre školy a organizácie všetkých veľkostí.

Freemium
Web

LiveAgent

Systém podporných lístkov typu všetko v jednom.Kompletná zákaznícka a živá platforma podpory prostredníctvom rozhovoru pre webové stránky a všetkých funkcií technickej podpory.Vybavujte požiadavky zákazníkov z jednej univerzálnej schránky technickej podpory.