0
Directly
Spúšťajte a trénujte virtuálnych agentov, ktorí zdvojnásobujú rýchlosť automatizácie pomocou expertízy AI.
- Platená
- Web
Aplikácie zákazníckeho servisu na požiadanie pre rýchlo rastúce spoločnosti.Priamo uľahčuje získanie rýchlej a osobnej pozornosti odborníkov, ktorí poznajú odvetvie a spoločnosť, s ktorou sa stretávate zvnútra i zvonku.Priama komunita odborníkov sa zaregistruje a pracuje samostatne vo svojom voľnom čase.Zarábajú odmeny a povesť a môžu vyplácať svoje odmeny alebo ich darovať jednej z neziskových príčin, ktoré podporujeme.Priamo je zadarmo s platenými možnosťami pokročilého zacielenia a lepšou a rýchlejšou pomocou.Od decembra 2011 pomohli tisíce priamych odborníkov, ktorí poznajú desiatky spoločností, viac ako 20 000 zákazníkom s mierou odozvy 99% a priemernou dobou odozvy kratšou ako 15 minút.Priamo je nezávislá komunita odborníkov a nie je sponzorovaná veľkou spoločnosťou, aj keď spoločnosti môžu neformálne povzbudzovať členov tímu, aby sa prihlásili a pomohli zákazníkom.Priamo sa opiera o True Ventures a prominentných anjelov vrátane Esther Dyson a sídli v San Franciscu.
directly
WebSite:
http://www.directly.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu Directly pre Web s komerčnou licenciou
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.
59
Get Satisfaction
Získajte spokojnosť je komunitná platforma, ktorá pomáha spoločnostiam vytvárať pútavé skúsenosti zákazníkov podporovaním online konverzácií o ich produktoch a službách v každej fáze životného cyklu.
- Platená
- Web
59
UserEcho
UserEcho vám dáva príležitosť vytvoriť modernú komunitu na podporu zákazníkov za pár minút.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
29
Help Scout
Pomáhajte Scout škálovať ako akékoľvek iné help desk, ale skúsenosti zákazníkov sú prispôsobené ako normálny e-mail.
- Platená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
20
Front
Front je prvý softvér na správu e-mailov pre tímy, ktorý sa integruje s nástrojmi, ktoré už používate.
15
2
Beetil Service Management Software
Správa IT služieb je zjednodušená softvérom Beetil Service Desk.Na základe osvedčených postupov rámca ITIL je ITSM ľahká.
1
OMQ self service
Samoobsluha OMQ rozširuje existujúce kontaktné formuláre o vedomostnú základňu samoučenia.Preto sa zabráni rozvoju cestovných lístkov a zvýši sa úroveň služieb.Z tejto inteligentnej podpory by mali prospech najmä noví zamestnanci.
- Platená
- Web
1
LiveAgent
Systém podporných lístkov typu všetko v jednom.Kompletná zákaznícka a živá platforma podpory prostredníctvom rozhovoru pre webové stránky a všetkých funkcií technickej podpory.Vybavujte požiadavky zákazníkov z jednej univerzálnej schránky technickej podpory.
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Riešenie HelpDesk založené na SharePoint, Ticketing a Case Management.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
0
iKeepClient
iKeepClient je softvér na správu klientov, ktorý vám umožňuje odosielať ponuky, faktúry, aktualizácie priebehu z jedného miesta.Je to jediný nástroj, ktorý potrebujete na prevádzkovanie služieb založených na službách.
- Platená
- Web
0
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base je softvér na správu vedomostí, ktorý sa používa na vytváranie vysoko prehľadávateľných online FAQ, aby sa zlepšil zákaznícky servis a znížili lístky.
- Platená
- Web
0
StivaSoft Ticket Support System
Jednoduché softvérové riešenie technickej podpory pre správcov webu, webových dizajnérov alebo koncových používateľov.Použite skript podpory vstupeniek na webových stránkach klientov a upravte zdrojové súbory.
- Platená
- Web