Deskulu

Deskulu

Deskulu je helpdesk a systém predaja cestovných lístkov, ktorý vytvorila spoločnosť Taskulu a je založený na systéme Drupal.
Deskulu je helpdesk spoločnosti Oensource postavený spoločnosťou Drupal a založený na nej.Zdedí všetku flexibilitu a množstvo modulov Drupalu, ktoré vám umožňujú pridať ďalšie funkcie.VLASTNOSTI Všetky existujúce funkcie, ktoré ponúka Drupal (správa používateľov na základe rolí, prispôsobiteľné polia na všetkých entitách atď.), Pohľady (ľahko vizualizujte informácie v ľubovoľnom formáte) a pravidlá (automatizujte pracovné postupy bez kódovania).Znalostná základňa Diskusie (verejné produktové fóra) Systém predaja lístkov Podávanie lístkov anonymnými aj prihlásenými používateľmi.E-mailová integrácia na odpovedanie na vstupenky (pre používateľov aj agentov podpory).Priradenie lístkov podporným agentom.Konfigurovateľný stav lístka (otvorený / zatvorený / atď.).Konfigurovateľné kategórie lístkov (požiadavka na funkcie / hlásenie o chybe / technická podpora / atď.) Konfigurovateľné priority lístkov (naliehavé / vysoké / nízke / atď.).Označovanie lístkov.Viacjazyčná podpora Farsi a English sú predvolene k dispozícii.Predvolená téma podporuje rozloženie RTL.RESTful API pre integráciu s vlastným produktom pomocou systému modulov Services.cketing založeného na Taskulu ...
deskulu

Alternatívy programu Deskulu pre Google Apps

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk je ocenený online softvér technickej podpory, ktorý vám umožní podporovať zákazníkov prostredníctvom e-mailu, telefónu, webu alebo dokonca prostredníctvom Twitteru a Facebooku vašej spoločnosti ...