Deskulu je helpdesk spoločnosti Oensource postavený spoločnosťou Drupal a založený na nej.Zdedí všetku flexibilitu a množstvo modulov Drupalu, ktoré vám umožňujú pridať ďalšie funkcie.VLASTNOSTI Všetky existujúce funkcie, ktoré ponúka Drupal (správa používateľov na základe rolí, prispôsobiteľné polia na všetkých entitách atď.), Pohľady (ľahko vizualizujte informácie v ľubovoľnom formáte) a pravidlá (automatizujte pracovné postupy bez kódovania).Znalostná základňa Diskusie (verejné produktové fóra) Systém predaja lístkov Podávanie lístkov anonymnými aj prihlásenými používateľmi.E-mailová integrácia na odpovedanie na vstupenky (pre používateľov aj agentov podpory).Priradenie lístkov podporným agentom.Konfigurovateľný stav lístka (otvorený / zatvorený / atď.).Konfigurovateľné kategórie lístkov (požiadavka na funkcie / hlásenie o chybe / technická podpora / atď.) Konfigurovateľné priority lístkov (naliehavé / vysoké / nízke / atď.).Označovanie lístkov.Viacjazyčná podpora Farsi a English sú predvolene k dispozícii.Predvolená téma podporuje rozloženie RTL.RESTful API pre integráciu s vlastným produktom pomocou systému modulov Services.cketing založeného na Taskulu ...