16
Vďaka inovatívnemu používateľskému rozhraniu, ktoré bolo navrhnuté tak, aby poskytovalo úplne efektívny zážitok, sa spoločnosť Deskero stará o klientov najjednoduchším a najpriamejším spôsobom, a to prostredníctvom tradičných kanálov (poštou a webom), ako aj najnovších sociálnych médií.Deskero je cloudový softvér pracujúci na báze Saas (Softvér ako služba), ktorý riadi proces incidentu v oblasti starostlivosti o zákazníka prostredníctvom vytvorenia servisných lístkov.Tieto lístky sa generujú po výzvach na akciu prichádzajúcich z rôznych zdrojov (telefonické hovory, e-mail, chat, web, sociálne siete, API atď.) A sú priradené agentom, ktorí ich odošlú v rámci konkrétnej SLA (dohoda o úrovni služieb).Každý jednotlivý krok tohto procesu je plne prispôsobiteľný a môže sa ľahko prispôsobiť každej konkrétnej potrebe: od počiatočnej žiadosti, ktorá môže byť filtrovaná podľa typológie a informačného kanála (e-mail, twitter, facebook, linkedin), až po konečnú správu ....A to tu nekončí: Deskero sa dá graficky prispôsobiť, aby doplnil značku a poskytol klientom skutočne plynulý zážitok.K dispozícii je tiež plne integrovaný chatovací systém a aplikácia pre smartfóny!Spoločnosť Deskero, ktorá je špeciálne navrhnutá pre malé a stredné podniky, ponúka všetky funkcie kompletnej služby starostlivosti o zákazníka, pričom zostáva ľahko použiteľná a elegantná: Deskero robí z Klientskej služby opäť človeka.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy Deskero pre všetky platformy s komerčnou licenciou
2
Beetil Service Management Software
Správa IT služieb je zjednodušená softvérom Beetil Service Desk.Na základe osvedčených postupov rámca ITIL je ITSM ľahká.
2
Richmond ServiceDesk
Webové riešenie technickej podpory a riadenia služieb, ktoré poskytuje automatizované predávanie e-mailov, funkciu Incident, Problem, Change a Asset Management a oveľa viac !.
1
versaSRS Service Management
Zabezpečiť kontinuitu organizácie, dosiahnuť požadované výsledky a byť umiestnený tak, aby účinne a efektívne podporoval súčasné a nové procesy.
- Platená
- Windows
1
1
1
Manugics - Procurement SoftWare
Cloudové, mobilné riešenie na správu výdavkov umožňujúce dosiahnutie ďalšej úrovne efektívnosti obstarávania.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk je online webový helpdesk softvér a systém správy vstupeniek, ktorý pomáha vašim zákazníkom so službami technickej podpory IT.Skúste zadarmo.
0
0
PostCenter
Asistenčná služba na centralizáciu digitálnych kanálov online.Zvyšuje produktivitu a znižuje náklady na kontaktné centrum a optimalizuje využitie zdrojov.Integrovaný s Facebookom, Twitterom, WhatsApp, online chatmi, e-mailom a ďalšími.Pracuje v angličtine a španielčine.
- Platená
- Web
0
Document Creator
Document Creator je jednoduchý back-end skript vyvinutý PHPJabbers, ktorý umožňuje používateľom vytvárať viac dokumentov pomocou preddefinovaných šablón.Vytvorte neobmedzené šablóny dokumentov, nastavte zákaznícke profily, podľa potreby pridajte klientske údaje (tokeny).
0
0
CustomAnswers
CustomAnswers poskytuje vysoko prispôsobiteľný webový helpdesk a softvér na správu vzťahov so zákazníkmi, aby sa zvýšila spokojnosť zákazníkov.
- Platená
- Web
0
Zonka Feedback
Zonka je podniková platforma na riadenie spätnej väzby v reálnom čase, ktorá zachytáva spätnú väzbu v režime offline, priamo na mieste alebo prostredníctvom webu.Je to jednoduchý, ale komplexný systém spätnej väzby.Zhromažďujte spätnú väzbu, analyzujte ich a sledujte kroky so svojimi zákazníkmi.
0